AKADÁLYMENTESÍTETT OLDAL

VISSZA A NORMÁL OLDALRA

2020 szeptember 22.

Általános információk
Elérhetőség
Vízmérők
Víztakarékosság
Lakásrezsi-támogatási lehetőségek
Vízminőség, vízkeménység
Szabályozások
Díjszabás
- Szolgáltatások díjszabása 2020
- Vízdíj, vízdíj-kalkulátor
Letölthető nyomtatványok
Mellékmérős ügyintézés
Lakás-mellékvízmérő
Átírás, adatváltozás
Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény
Online ügyintézés
Fővízmérős ügyintézés
Adatváltozás, átírás
Online ügyintézés
Szüneteltetés, megszüntetés
Bekötési fővízmérő hitelesség vizsgálata
Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény
Locsolási kedvezmény
Hálózati bekötések, vízvételezés
Vízbekötés létesítése
Szennyvízbekötés létesítése
Tervjóváhagyás, használatbavételi hozzájárulás
Mérnöktanácsadás
Ideiglenes vízvételezés
- Lajtoskocsi igénylése
- Vízhordási engedély tűzcsapról
Vízdíj
VízPlusz szolgáltatások
Fürdővízvizsgálat
Ivóvízvizsgálat
Talajradar
Csőtöréskeresés
- Elfolyik a víz? Megsérült egy cső?
- Megrendelés
Nyomvonal vizsgálat
- Szolgáltatás tartalma
- Megrendelés
Ingatlan-bérbeadás

Biztosítási szolgáltatás
Vízszerelő szolgáltatás
- Hívja a 06 1 247 7777-es telefonszámot, vagy töltse ki űrlapunkat!!
Tűzcsap vízhozam-mérés
A vízről
Karrier

Általános ismertető

Aktuális pozíciók

Regisztráció

Vízválasztó gyakornoki program és duális képzés

Leolvasás

Társasházak és lakásszövetkezetek esetén kéthavi leolvasást alkalmaz társaságunk.

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet értelmében a felhasználó köteles a leolvasás megvalósulása érdekében a szolgáltatóval együttműködni, a felhasználási helyre történő bejutást biztosítani.
A leolvasási / diktálási időszakokat, a leolvasott, vagy bediktált mérőállásokat rövid regisztrációt követően le is kérdezhetik, illetve fogyasztásaikról kimutatást is kérhetnek online.

A leolvasási / diktálási időszakokat, a leolvasott, vagy bediktált mérőállásokat rövid regisztrációt követően le is kérdezhetik, illetve fogyasztásaikról kimutatást is kérhetnek online.

Kötelező leolvasási időszakok

Éves leolvasási időszak lakás-mellékvízmérővel nem rendelkező társasházak és intézmények esetén:

Hónap	Kerület, település
Január	Budapest XVIII. kerület
Február	Budapest XV., XXI. kerület
Március	Budapest XIV., XXIII. kerület; Budaörs és Törökugrató (AT)
Április	Budapest XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Május	Budapest XVI. kerület
Június	Budapest XVII. kerület
Július	Budapest I., V., VI., VII., VIII., XXII. kerület
Augusztus	Budapest II., IX., X. kerület; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány, Kisoroszi
Szeptember	Budapest XIII., XX. kerület; Biatorbágy
Október	Budapest III. kerület; Szigetszentmiklós-Lakihegy; Szigetszentmiklós
November	Budapest IV. kerület; Dunabogdány; Százhalombatta; Szigetszentmiklós
December	Budapest XI., XIX. kerület

Éves leolvasási időszak lakás-mellékvízmérőkkel rendelkező társasházak és családi házak, valamint lakás-mellékvízmérők esetén:

Hónap	Kerület, település
Január	Budapest IV. kerület
Február	Budapest XIX., XXI. kerület
Március	Budapest XIV. kerület
Április	Budapest III. kerület
Május	Budapest XIII. kerület
Június	Budapest IX., XVII. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy*
Július	Budapest I., V., VI., VII. kerület; Szigetszentmiklós*
Augusztus	Budapest XII., XV. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Szeptember	Budapest VIII., XXII., XXIII. kerület; Budaörs; Százhalombatta
Október	Budapest XI. kerület
November	Budapest XVI., XVIII., XX. kerület; Biatorbágy
December	Budapest II., X. kerület

* Szigetszentmiklós település leolvasását két részletben végezzük.

Az Ön felhasználási helyét érintő leolvasás pontos időszakáról vízdíjszámlája „Következő mérőleolvasás vagy diktálás időpontja” rovatában is tájékozódhat.

A lakás-mellékvízmérőket évente egyszer olvassuk le. 2020-tól az éves leolvasási időszakban már lehetősége van fényképes mérőállás bejelentésre / a mérőállás online diktálására is (a mérőállásról készült fénykép csatolásával) az online ügyfélszolgálaton vagy az Otthon+ applikáción keresztül. Az éves leolvasás során diktálás hiányában az elkülönített vízhasználó köteles a leolvasást végző kollégánkkal együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani. Ez mindannyiunk közös érdeke, hiszen a pontos elszámoláshoz szükséges éves elszámoló számlát a fényképpel igazolt, vagy a kollégáink által leolvasott érték alapján állítjuk ki. Az éves leolvasási időszakot fogyasztóink megtalálják vízdíjszámlájukon, valamint a megszokott gyakorlat szerint a lépcsőházban elhelyezett plakátokon.
Kéthavonta részszámlát bocsátunk ki az éves átlagfogyasztás alapján. Az éves egyszeri leolvasáson alapuló elszámoló számlán felül kéthavonta (vagyis évente öt alkalommal) részszámlát állítunk ki, melynek értékét az utolsó éves leolvasást megelőző egy év átlagfogyasztása alapján állapítjuk meg. A megajánlott részérték a Díjbeszedő Holding Zrt. ügyfélszolgálati elérhetőségein módosítható.
Ügyfeleinknek lehetőségük van a fogyasztási adatok kéthavonkénti bediktálására is. Amennyiben ügyfeleink a számlán feltüntetett diktálási időszakon belül élnek ezzel a lehetőséggel, úgy a számlát a részérték helyett a bejelentett mérőállás alapján állítjuk ki. A mérőállás bediktáláshoz külön megállapodásra nincs szükség. Ha a diktálás mégis elmarad, a korábban megajánlott részérték alapján részszámlát bocsátunk ki. Mérőállás diktálásra az éves egyszeri leolvasási időszakában nincs lehetőség.
A mérőállásokat ügyfeleink az alábbi csatornákon keresztül diktálhatják be: a Fővárosi Vízművek Zöldszámán (06 80 200 777) és online ügyfélszolgálatán (ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu), az Otthon+ mobil applikáción keresztül, valamint a Díjbeszedő Holding Zrt. elérhetőségein (a 06 80 203 613-as Zöldszámon, a 06 1 414 5000-es telefonszám 1-es menüpontján, és a Díjnet rendszeren).

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet értelmében a felhasználó köteles a leolvasás megvalósulása érdekében a szolgáltatóval együttműködni, a felhasználási helyre történő bejutást biztosítani.

Gyakori kérdések - válaszaink

Mekkora a reális, elfogadható vízfogyasztás?
Egy átlagos fővárosi család (4 fő) napi vízfogyasztása kb. 0,6 m³.

Megoldható-e, hogy a szolgáltató a főmérőt és a lakás-mellékvízmérőket azonos időpontban olvassa le?
Sajnos a leolvasó munkatárs sokszor nem jut be minden lakásba, ezért nincs lehetőség arra, hogy a főmérő és a lakás-mellékvízmérők leolvasása egy időpontban történjen.

Mi történik, ha a leolvasó munkatárs az ügyfél távolléte miatt nem tudja leolvasni a vízmérő állását?
Munkatársunk ilyen esetben értesítést hagy a felhasználónál az ismételt leolvasás időpontjáról. Ha az ügyfél távolléte miatt az így megjelölt időpontban sem lehetséges a leolvasás, akkor a Fővárosi Vízművek Zrt. a felhasználó korábbi átlagos fogyasztását alapul véve, becsült értékről állít ki számlát. Lehetőség van továbbá bediktálni az aktuális mérőállást telefonon vagy az online ügyfélszolgálatunkon.

Mit lehet tenni, ha nem engedi be a leolvasót az elkülönített vízfelhasználó?
A közös képviselő ellenőrző leolvasást kérhet társaságunktól.

Hogy tudom ellenőrizni, hogy milyen leolvasott értékekkel rendelkezik a szolgáltató a fő- és mellékmérők esetében?
A fő- és a hozzákapcsolt, érvényes mellékszolgáltatási szerződéssel rendelkező mellékmérők mérőállásait tartalmazó adatokat rövid regisztrációt követően lekérdezheti, illetve akár Excel formátumban el is mentheti online ügyfélszolgálatunkról az alábbi gombokra kattintva, vagy a mérőállás, leolvasás menüpontban.

Hogyan igazolhatom a fogyasztásomat más szolgáltatók felé?
Belső hálózaton elfolyt vízmennyiség okozta kár esetén a biztosító kérhet igazolást az elfolyt mennyiségről. A fogyasztás kimutatással igazolhatja a vízfelhasználást az önkormányzatok részére a talajterhelési nyilatkozathoz, vagy bármely egyéb okból a szennyvízszolgáltató felé, melyet a bekötési mérőre az alábbi menüponton letöltheti Online felületünkről.

bezár

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy folytatódik a vízmérők éves leolvasása.

Online ügyfélszolgálatunkon vagy az okostelefonokra letölthető Otthon+ applikáción keresztül – a szokásos diktálás mellett – továbbra is lehetőséget biztosítunk a vízmérők mérőállásának online diktálására az éves leolvasás időszakban is. Ha Ön ezen csatornák bármelyikén rögzíti mérőállását, nem kell várnia a leolvasót, ugyanis a mérőről készült fotóval együtt bediktált mérőállást elfogadottnak tekintjük.

Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkra, és intézze otthonából kényelmesen ügyeit!

Együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Biatorbágy
Szabad aktív klór	0,15	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	35	µg/l
Mangán	4	µg/l
Nitrát	3	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	154	mg/l CaO
Vezető képesség	556	µS/cm
pH	8

Budakeszi
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	439	µS/cm
pH	8

Budaörs
Szabad aktív klór	0,21	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	443	µS/cm
pH	8

Dunabogdány
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	28	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	12	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	175	mg/l CaO
Vezető képesség	559	µS/cm
pH	7

Halásztelek
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	150	mg/l CaO
Vezető képesség	546	µS/cm
pH	8

Budapest - I. kerület
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	124	mg/l CaO
Vezető képesség	430	µS/cm
pH	8

Budapest - II. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	8	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	129	mg/l CaO
Vezető képesség	444	µS/cm
pH	8

Budapest - III. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	6	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	420	µS/cm
pH	8

Budapest - IV. kerület
Szabad aktív klór	0,23	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	429	µS/cm
pH	8

Budapest - IX. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	6	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	122	mg/l CaO
Vezető képesség	442	µS/cm
pH	8

Kisoroszi
Szabad aktív klór	0,14	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	431	µS/cm
pH	8

Pócsmegyer
Szabad aktív klór	0,29	mg/l
Klorid	18	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	115	mg/l CaO
Vezető képesség	423	µS/cm
pH	8

Százhalombatta
Szabad aktív klór	0,13	mg/l
Klorid	32	mg/l
Vas	17	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	12	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	169	mg/l CaO
Vezető képesség	541	µS/cm
pH	8

Szigetmonostor
Szabad aktív klór	0,26	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	127	mg/l CaO
Vezető képesség	440	µS/cm
pH	8

Szigetszentmiklós
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	27	mg/l
Vas	16	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	154	mg/l CaO
Vezető képesség	531	µS/cm
pH	8

Tököl
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	21	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	5	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	141	mg/l CaO
Vezető képesség	512	µS/cm
pH	8

Budapest - V. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	19	mg/l
Vas	17	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	116	mg/l CaO
Vezető képesség	428	µS/cm
pH	8

Budapest - VI. kerület
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	29	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	419	µS/cm
pH	8

Budapest - VII. kerület
Szabad aktív klór	0,21	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	8	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	127	mg/l CaO
Vezető képesség	430	µS/cm
pH	8

Budapest - VIII. kerület
Szabad aktív klór	0,21	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	6	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	6	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	426	µS/cm
pH	8

Budapest - X. kerület
Szabad aktív klór	0,23	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	126	mg/l CaO
Vezető képesség	428	µS/cm
pH	8

Budapest - XI. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	11	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	130	mg/l CaO
Vezető képesség	465	µS/cm
pH	8

Budapest - XII. kerület
Szabad aktív klór	0,23	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	433	µS/cm
pH	8

Budapest - XIII. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	26	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	122	mg/l CaO
Vezető képesség	436	µS/cm
pH	8

Budapest - XIV. kerület
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	122	mg/l CaO
Vezető képesség	426	µS/cm
pH	8

Budapest - XIX. kerület
Szabad aktív klór	0,16	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	8	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	142	mg/l CaO
Vezető képesség	494	µS/cm
pH	8

Budapest - XV. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	431	µS/cm
pH	8

Budapest - XVI. kerület
Szabad aktív klór	0,25	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	121	mg/l CaO
Vezető képesség	428	µS/cm
pH	8

Budapest - XVII. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	130	mg/l CaO
Vezető képesség	441	µS/cm
pH	8

Budapest - XVIII. kerület
Szabad aktív klór	0,22	mg/l
Klorid	27	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	151	mg/l CaO
Vezető képesség	519	µS/cm
pH	8

Budapest - XX. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	149	mg/l CaO
Vezető képesség	519	µS/cm
pH	8

Budapest - XXI. kerület
Szabad aktív klór	0,16	mg/l
Klorid	27	mg/l
Vas	28	µg/l
Mangán	6	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	154	mg/l CaO
Vezető képesség	537	µS/cm
pH	8

Budapest - XXII. kerület
Szabad aktív klór	0,17	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	152	mg/l CaO
Vezető képesség	516	µS/cm
pH	8

Budapest - XXIII. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	28	mg/l
Vas	10	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	161	mg/l CaO
Vezető képesség	546	µS/cm
pH	8

Mit jelentenek az értékek

tovább

Interaktív térkép szolgáltatásunk segítségével aktuálisan tájékozódhat arról, hogy a Fővárosi Vízművek szolgáltatási területén éppen hol folynak vízcső felújítási, karbantartási vagy hibaelhárítási munkák. Az egyes címkék a munkálatok jellegét, várható befejezési idejét és a forgalmi rend változásait is jelzik, segítve az autóval közlekedőket útvonaluk megtervezésében. A munkatérkép megjelenítéséhez legalább Internet Explorer 9-es vagy annál magasabb verziószámú alkalmazás letöltése javasolt. Kérjük, frissítsen az Ön operációs rendszeréhez támogatott legújabb verzióra.

keresés