Nemzetközi arany minősítésú szolgáltató

2019-ben folyamatos átállással - megváltozott a leolvasás gyakorisága a Fővárosi Vízművek szolgáltatási területéhez tartozó agglomerációs településeken, valamint a fővárosi bekötési és locsolási mérővel rendelkező felhasználók esetében. Az átállást követően az alábbi, egységes leolvasási rendet vezettük be.

               Leolvasás gyakorisága Ügyfélkör, mérő típusok
havi kiemelt nagyfogyasztók
kéthavi családi házak és bizonyos gazdálkodó szervezetek és intézmények bekötési és locsolási vízmérői (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Dunabogdány, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi, Pócsmegyer, Szigetmonostor, Kisoroszi, Százhalombatta – és a fővárosban egyaránt)
társasházak bekötési és locsolási vízmérői
éves családi házak bekötési és locsolási vízmérői (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Dunabogdány, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi, Pócsmegyer, Szigetmonostor, Kisoroszi, Százhalombatta – és a fővárosban egyaránt)
hétvégi telkek
éves lakás-mellékvízmérők (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi – és a fővárosban egyaránt)

A leolvasások számának csökkentésével – a jogszabályban előírt éves minimum egy leolvasás kötelezettsége mellett – célunk ügyfeleink kényelmének növelése, az ügyintézés megkönnyítése. Ennek érdekében az éves leolvasási időszakban lehetősége van a mérőállás online diktálására (a mérőállásról készült fénykép csatolásával) az Online Ügyfélszolgálaton vagy az Otthon+ applikáción keresztül. Leolvasóink a diktálási időszakot követően kizárólag azokhoz az ügyfelekhez mennek leolvasni, akik nem küldték be mérőállásukat.

Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkra, s mi e-mailben értesítjük aktuális leolvasási, diktálási időszakáról!  Fogyasztási adatait kéthavonta diktálhatja, sőt – ha Önnek kényelmesebb – mostantól lehetősége van online diktálni az éves vízóra leolvasás helyett is.

A mérőállásokat ügyfeleink az alábbi csatornákon keresztül diktálhatják be:

Kötelező leolvasási időszakok

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet értelmében a felhasználó köteles a leolvasás megvalósulása érdekében a szolgáltatóval együttműködni, a felhasználási helyre történő bejutást biztosítani.

Éves leolvasási időszakok gazdálkodó szervezetek, intézmények, lakás-mellékvízmérővel nem rendelkező társasházak és családi házak bekötési és locsolási vízmérői esetén:

Hónap Kerület, település
Január Budapest XVIII. kerület
Február Budapest XV., XXI. kerület
Március Budapest XIV., XXIII. kerület; Budaörs és Törökugrató (AT)
Április Budapest XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Május Budapest XVI. kerület
Június Budapest XVII. kerület
Július Budapest I., V., VI., VII., VIII., XXII. kerület
Augusztus Budapest II., IX., X. kerület; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány; Kisoroszi
Szeptember Budapest XIII., XX. kerület; Biatorbágy
Október Budapest III. kerület; Szigetszentmiklós-Lakihegy; Szigetszentmiklós
November Budapest IV. kerület; Dunabogdány; Százhalombatta; Szigetszentmiklós
December Budapest XI., XIX. kerület

Éves leolvasási időszakok lakás-mellékvízmérőkkel rendelkező társasházak és családi házak, valamint lakás-mellékvízmérők esetén:

Hónap Kerület, település
Január Budapest IV. kerület
Február Budapest XIX., XXI. kerület
Március Budapest XIV. kerület
Április Budapest III. kerület
Május Budapest XIII. kerület
Június Budapest IX., XVII. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy*
Július Budapest I., V., VI., VII. kerület; Szigetszentmiklós*
Augusztus Budapest XII., XV. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Szeptember Budapest VIII., XXII., XXIII. kerület; Budaörs; Százhalombatta
Október Budapest XI. kerület
November Budapest XVI., XVIII., XX. kerület; Biatorbágy
December Budapest II., X. kerület

 * Szigetszentmiklós település leolvasását két részletben végezzük.

Gyakori kérdések - válaszaink

Mekkora a reális, elfogadható vízfogyasztás?
Egy átlagos fővárosi család (4 fő) napi vízfogyasztása kb. 0,6 m3.

Megoldható-e, hogy a szolgáltató a főmérőt és a lakás-mellékmérőket azonos időpontban olvassa le?
Sajnos a leolvasó munkatárs sokszor nem jut be minden lakásba, ezért nincs lehetőség arra, hogy a főmérő és a lakás-mellékmérők leolvasása egy időpontban történjen.

Mi történik, ha a leolvasó munkatárs az ügyfél távolléte miatt nem tudja leolvasni a vízmérő állását?
Már nem feltétlenül szükséges várni a leolvasóra. A leolvasási időszakban lehetősége van fotóval igazolt mérőállás diktálására az Online Ügyfélszolgálaton vagy az Otthon+ applikáción keresztül.
Azon ügyfeleinknek, akik nem küldték be a fényképpel ellátott mérőállásukat az online felületen keresztül, a Fővárosi Vízművek Zrt. a fogyasztó korábbi átlagos fogyasztását alapul véve, becsült értékről állít ki számlát.

Mit lehet tenni, ha nem engedi be a leolvasót az elkülönített vízfelhasználó?
A közös képviselő ellenőrző leolvasást kérhet társaságunktól.

Tisztelt Ügyfelünk!
 
Társaságunk a koronavírus terjedésének lassítása érdekében átmenetileg felfüggeszti a lakásokban és a családi házakban, valamint az éves leolvasási ciklusba tartozó gazdálkodó szervezeteknél található vízmérők leolvasását. (A társasházi főmérőket és a nem éves leolvasási ciklusba tartozó gazdálkodó szervezetek mérőit továbbra is leolvassák kollégáink.)

Kérjük, hogy a pontos elszámolás érdekében – az éves leolvasás időszakában is – diktálja be mérőállását online ügyfélszolgálatunkon vagy az okostelefonokra letölthető Otthon+ applikáció segítségével.
 
Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkra, és intézze otthonából kényelmesen ügyeit!
 
Együttműködését köszönjük!
 
Fővárosi Vízművek Zrt.
víminőség
vizminőség lapozás balra
Biatorbágy
Szabad aktív klór0,15mg/l
Klorid22mg/l
Vas35µg/l
Mangán4µg/l
Nitrát3mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység154mg/l CaO
Vezető képesség556µS/cm
pH8 
Budakeszi
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid24mg/l
Vas15µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség439µS/cm
pH8 
Budaörs
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid23mg/l
Vas7µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység125mg/l CaO
Vezető képesség443µS/cm
pH8 
Dunabogdány
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid28mg/l
Vas<5µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát12mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység175mg/l CaO
Vezető képesség559µS/cm
pH7 
Halásztelek
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid23mg/l
Vas<5µg/l
Mangán3µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység150mg/l CaO
Vezető képesség546µS/cm
pH8 
Budapest - I. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid23mg/l
Vas7µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység124mg/l CaO
Vezető képesség430µS/cm
pH8 
Budapest - II. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid26mg/l
Vas8µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység129mg/l CaO
Vezető képesség444µS/cm
pH8 
Budapest - III. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid21mg/l
Vas6µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség420µS/cm
pH8 
Budapest - IV. kerület
Szabad aktív klór0,23mg/l
Klorid21mg/l
Vas7µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység125mg/l CaO
Vezető képesség429µS/cm
pH8 
Budapest - IX. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid24mg/l
Vas6µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység122mg/l CaO
Vezető képesség442µS/cm
pH8 
Kisoroszi
Szabad aktív klór0,14mg/l
Klorid21mg/l
Vas9µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység125mg/l CaO
Vezető képesség431µS/cm
pH8 
Pócsmegyer
Szabad aktív klór0,29mg/l
Klorid18mg/l
Vas<5µg/l
Mangán3µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység115mg/l CaO
Vezető képesség423µS/cm
pH8 
Százhalombatta
Szabad aktív klór0,13mg/l
Klorid32mg/l
Vas17µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát12mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység169mg/l CaO
Vezető képesség541µS/cm
pH8 
Szigetmonostor
Szabad aktív klór0,26mg/l
Klorid24mg/l
Vas<5µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység127mg/l CaO
Vezető képesség440µS/cm
pH8 
Szigetszentmiklós
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid27mg/l
Vas16µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység154mg/l CaO
Vezető képesség531µS/cm
pH8 
Tököl
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid22mg/l
Vas21µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát5mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység141mg/l CaO
Vezető képesség512µS/cm
pH8 
Budapest - V. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid19mg/l
Vas17µg/l
Mangán3µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység116mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH8 
Budapest - VI. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid23mg/l
Vas29µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség419µS/cm
pH8 
Budapest - VII. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid23mg/l
Vas8µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység127mg/l CaO
Vezető képesség430µS/cm
pH8 
Budapest - VIII. kerület
Szabad aktív klór0,21mg/l
Klorid21mg/l
Vas6µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát6mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség426µS/cm
pH8 
Budapest - X. kerület
Szabad aktív klór0,23mg/l
Klorid23mg/l
Vas9µg/l
Mangán1µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység126mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH8 
Budapest - XI. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid24mg/l
Vas11µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység130mg/l CaO
Vezető képesség465µS/cm
pH8 
Budapest - XII. kerület
Szabad aktív klór0,23mg/l
Klorid24mg/l
Vas9µg/l
Mangán<1µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység125mg/l CaO
Vezető képesség433µS/cm
pH8 
Budapest - XIII. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid22mg/l
Vas26µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység122mg/l CaO
Vezető képesség436µS/cm
pH8 
Budapest - XIV. kerület
Szabad aktív klór0,20mg/l
Klorid21mg/l
Vas9µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység122mg/l CaO
Vezető képesség426µS/cm
pH8 
Budapest - XIX. kerület
Szabad aktív klór0,16mg/l
Klorid26mg/l
Vas8µg/l
Mangán3µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység142mg/l CaO
Vezető képesség494µS/cm
pH8 
Budapest - XV. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid22mg/l
Vas9µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység123mg/l CaO
Vezető képesség431µS/cm
pH8 
Budapest - XVI. kerület
Szabad aktív klór0,25mg/l
Klorid21mg/l
Vas9µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát7mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység121mg/l CaO
Vezető képesség428µS/cm
pH8 
Budapest - XVII. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid23mg/l
Vas15µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát8mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység130mg/l CaO
Vezető képesség441µS/cm
pH8 
Budapest - XVIII. kerület
Szabad aktív klór0,22mg/l
Klorid27mg/l
Vas15µg/l
Mangán3µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység151mg/l CaO
Vezető képesség519µS/cm
pH8 
Budapest - XX. kerület
Szabad aktív klór0,18mg/l
Klorid26mg/l
Vas15µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység149mg/l CaO
Vezető képesség519µS/cm
pH8 
Budapest - XXI. kerület
Szabad aktív klór0,16mg/l
Klorid27mg/l
Vas28µg/l
Mangán6µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység154mg/l CaO
Vezető képesség537µS/cm
pH8 
Budapest - XXII. kerület
Szabad aktív klór0,17mg/l
Klorid26mg/l
Vas7µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát9mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység152mg/l CaO
Vezető képesség516µS/cm
pH8 
Budapest - XXIII. kerület
Szabad aktív klór0,19mg/l
Klorid28mg/l
Vas10µg/l
Mangán2µg/l
Nitrát10mg/l
Nitrit<0,03mg/l
Ammónium<0,04mg/l
Összes keménység161mg/l CaO
Vezető képesség546µS/cm
pH8 
vizminőség lapozás jobbra
Munka térkép

Interaktív térkép szolgáltatásunk segítségével aktuálisan tájékozódhat arról, hogy a Fővárosi Vízművek szolgáltatási területén éppen hol folynak vízcső felújítási, karbantartási vagy hibaelhárítási munkák. Az egyes címkék a munkálatok jellegét, várható befejezési idejét és a forgalmi rend változásait is jelzik, segítve az autóval közlekedőket útvonaluk megtervezésében. A munkatérkép megjelenítéséhez legalább Internet Explorer 9-es vagy annál magasabb verziószámú alkalmazás letöltése javasolt. Kérjük, frissítsen az Ön operációs rendszeréhez támogatott legújabb verzióra.

utcakereső