AKADÁLYMENTESÍTETT OLDAL

VISSZA A NORMÁL OLDALRA

2020 április 03.

Fagyveszély
Általános információk
Elérhetőség
Vízmérők
Víztakarékosság
Lakásrezsi-támogatási lehetőségek
Vízminőség, vízkeménység
Szabályozások
Díjszabás
- Szolgáltatások díjszabása 2020
- Vízdíj, vízdíj-kalkulátor
Letölthető nyomtatványok
- Információ cseppek kiadványok
Mellékmérős ügyintézés
Mellékmérős ügyintézés
Adatváltozás, átírás
Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény
Védendő felhasználók
- Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
- Fogyatékkal élő védendő felhasználó
Fővízmérős ügyintézés
Adatváltozás, átírás, részérték módosítás
Leolvasás és számlázás
Online ügyintézés
Szüneteltetés, megszüntetés
Bekötési fővízmérő hitelesség vizsgálata
Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény
Védendő felhasználók
- Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
- Fogyatékkal élő védendő felhasználó
Hálózati bekötések, vízvételezés
Vízbekötés létesítése
Szennyvízbekötés létesítése
Tervjóváhagyás, használatbavételi hozzájárulás
Mérnöktanácsadás

Tűzcsap vízhozam-mérés
Ideiglenes vízvételezés
- Lajtoskocsi igénylése
- Vízhordási engedély tűzcsapról
Vízdíj
VízPlusz szolgáltatások
Fürdővízvizsgálat
Ivóvízvizsgálat
Csőtöréskeresés
- Elfolyik a víz? Megsérült egy cső?
- Megrendelés
Nyomvonal vizsgálat
- Szolgáltatás tartalma
- Megrendelés
Ingatlan-bérbeadás

Biztosítási szolgáltatás

Vízszerelő szolgáltatás
Karrier

Általános ismertető

Aktuális pozíciók

Regisztráció

Vízválasztó gyakornoki program és duális képzés

Leolvasás

2019-ben folyamatos átállással - megváltozott a leolvasás gyakorisága a Fővárosi Vízművek szolgáltatási területéhez tartozó agglomerációs településeken, valamint a fővárosi bekötési és locsolási mérővel rendelkező felhasználók esetében. Az átállást követően az alábbi, egységes leolvasási rendet vezettük be.

Leolvasás gyakorisága	Ügyfélkör, mérő típusok
havi	kiemelt nagyfogyasztók
kéthavi	családi házak és bizonyos gazdálkodó szervezetek és intézmények bekötési és locsolási vízmérői (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Dunabogdány, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi, Pócsmegyer, Szigetmonostor, Kisoroszi, Százhalombatta – és a fővárosban egyaránt)
kéthavi	társasházak bekötési és locsolási vízmérői
éves	családi házak bekötési és locsolási vízmérői (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Dunabogdány, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi, Pócsmegyer, Szigetmonostor, Kisoroszi, Százhalombatta – és a fővárosban egyaránt)
éves	hétvégi telkek
éves	lakás-mellékvízmérők (agglomerációs településeken – Biatorbágy, Szigetszentmiklós – Lakihegy, Tököl, Budaörs, Halásztelek, Budakeszi – és a fővárosban egyaránt)

A leolvasások számának csökkentésével – a jogszabályban előírt éves minimum egy leolvasás kötelezettsége mellett – célunk ügyfeleink kényelmének növelése, az ügyintézés megkönnyítése. Ennek érdekében az éves leolvasási időszakban lehetősége van a mérőállás online diktálására (a mérőállásról készült fénykép csatolásával) az Online Ügyfélszolgálaton vagy az Otthon+ applikáción keresztül. Leolvasóink a diktálási időszakot követően kizárólag azokhoz az ügyfelekhez mennek leolvasni, akik nem küldték be mérőállásukat.

Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkra, s mi e-mailben értesítjük aktuális leolvasási, diktálási időszakáról! Fogyasztási adatait kéthavonta diktálhatja, sőt – ha Önnek kényelmesebb – mostantól lehetősége van online diktálni az éves vízóra leolvasás helyett is.

A mérőállásokat ügyfeleink az alábbi csatornákon keresztül diktálhatják be:

a Fővárosi Vízművek online ügyfélszolgálatán (ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu),
Otthon+ mobil applikáción keresztül, mely ingyenesen letölthető a Google Play, az App Store és a Windows áruházakból az alábbiak szerint:
a Fővárosi Vízművek Zöldszámán (06 80 200 777; mobilról: 06 1 450 2777)

Kötelező leolvasási időszakok

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet értelmében a felhasználó köteles a leolvasás megvalósulása érdekében a szolgáltatóval együttműködni, a felhasználási helyre történő bejutást biztosítani.

Éves leolvasási időszakok gazdálkodó szervezetek, intézmények, lakás-mellékvízmérővel nem rendelkező társasházak és családi házak bekötési és locsolási vízmérői esetén:

Hónap	Kerület, település
Január	Budapest XVIII. kerület
Február	Budapest XV., XXI. kerület
Március	Budapest XIV., XXIII. kerület; Budaörs és Törökugrató (AT)
Április	Budapest XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Május	Budapest XVI. kerület
Június	Budapest XVII. kerület
Július	Budapest I., V., VI., VII., VIII., XXII. kerület
Augusztus	Budapest II., IX., X. kerület; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány; Kisoroszi
Szeptember	Budapest XIII., XX. kerület; Biatorbágy
Október	Budapest III. kerület; Szigetszentmiklós-Lakihegy; Szigetszentmiklós
November	Budapest IV. kerület; Dunabogdány; Százhalombatta; Szigetszentmiklós
December	Budapest XI., XIX. kerület

Éves leolvasási időszakok lakás-mellékvízmérőkkel rendelkező társasházak és családi házak, valamint lakás-mellékvízmérők esetén:

Hónap	Kerület, település
Január	Budapest IV. kerület
Február	Budapest XIX., XXI. kerület
Március	Budapest XIV. kerület
Április	Budapest III. kerület
Május	Budapest XIII. kerület
Június	Budapest IX., XVII. kerület; Szigetszentmiklós – Lakihegy*
Július	Budapest I., V., VI., VII. kerület; Szigetszentmiklós*
Augusztus	Budapest XII., XV. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl
Szeptember	Budapest VIII., XXII., XXIII. kerület; Budaörs; Százhalombatta
Október	Budapest XI. kerület
November	Budapest XVI., XVIII., XX. kerület; Biatorbágy
December	Budapest II., X. kerület

* Szigetszentmiklós település leolvasását két részletben végezzük.

Gyakori kérdések - válaszaink

Mekkora a reális, elfogadható vízfogyasztás?
Egy átlagos fővárosi család (4 fő) napi vízfogyasztása kb. 0,6 m³.

Megoldható-e, hogy a szolgáltató a főmérőt és a lakás-mellékmérőket azonos időpontban olvassa le?
Sajnos a leolvasó munkatárs sokszor nem jut be minden lakásba, ezért nincs lehetőség arra, hogy a főmérő és a lakás-mellékmérők leolvasása egy időpontban történjen.

Mi történik, ha a leolvasó munkatárs az ügyfél távolléte miatt nem tudja leolvasni a vízmérő állását?
Már nem feltétlenül szükséges várni a leolvasóra. A leolvasási időszakban lehetősége van fotóval igazolt mérőállás diktálására az Online Ügyfélszolgálaton vagy az Otthon+ applikáción keresztül.
Azon ügyfeleinknek, akik nem küldték be a fényképpel ellátott mérőállásukat az online felületen keresztül, a Fővárosi Vízművek Zrt. a fogyasztó korábbi átlagos fogyasztását alapul véve, becsült értékről állít ki számlát.

Mit lehet tenni, ha nem engedi be a leolvasót az elkülönített vízfelhasználó?
A közös képviselő ellenőrző leolvasást kérhet társaságunktól.

bezár

Tisztelt Ügyfelünk!

Társaságunk a koronavírus terjedésének lassítása érdekében átmenetileg felfüggeszti a lakásokban és a családi házakban, valamint az éves leolvasási ciklusba tartozó gazdálkodó szervezeteknél található vízmérők leolvasását. (A társasházi főmérőket és a nem éves leolvasási ciklusba tartozó gazdálkodó szervezetek mérőit továbbra is leolvassák kollégáink.)

Kérjük, hogy a pontos elszámolás érdekében – az éves leolvasás időszakában is – diktálja be mérőállását online ügyfélszolgálatunkon vagy az okostelefonokra letölthető Otthon+ applikáció segítségével.

Regisztráljon online ügyfélszolgálatunkra, és intézze otthonából kényelmesen ügyeit!

Együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Biatorbágy
Szabad aktív klór	0,15	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	35	µg/l
Mangán	4	µg/l
Nitrát	3	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	154	mg/l CaO
Vezető képesség	556	µS/cm
pH	8

Budakeszi
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	439	µS/cm
pH	8

Budaörs
Szabad aktív klór	0,21	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	443	µS/cm
pH	8

Dunabogdány
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	28	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	12	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	175	mg/l CaO
Vezető képesség	559	µS/cm
pH	7

Halásztelek
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	150	mg/l CaO
Vezető képesség	546	µS/cm
pH	8

Budapest - I. kerület
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	124	mg/l CaO
Vezető képesség	430	µS/cm
pH	8

Budapest - II. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	8	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	129	mg/l CaO
Vezető képesség	444	µS/cm
pH	8

Budapest - III. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	6	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	420	µS/cm
pH	8

Budapest - IV. kerület
Szabad aktív klór	0,23	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	429	µS/cm
pH	8

Budapest - IX. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	6	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	122	mg/l CaO
Vezető képesség	442	µS/cm
pH	8

Kisoroszi
Szabad aktív klór	0,14	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	431	µS/cm
pH	8

Pócsmegyer
Szabad aktív klór	0,29	mg/l
Klorid	18	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	115	mg/l CaO
Vezető képesség	423	µS/cm
pH	8

Százhalombatta
Szabad aktív klór	0,13	mg/l
Klorid	32	mg/l
Vas	17	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	12	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	169	mg/l CaO
Vezető képesség	541	µS/cm
pH	8

Szigetmonostor
Szabad aktív klór	0,26	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	<5	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	127	mg/l CaO
Vezető képesség	440	µS/cm
pH	8

Szigetszentmiklós
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	27	mg/l
Vas	16	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	154	mg/l CaO
Vezető képesség	531	µS/cm
pH	8

Tököl
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	21	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	5	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	141	mg/l CaO
Vezető képesség	512	µS/cm
pH	8

Budapest - V. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	19	mg/l
Vas	17	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	116	mg/l CaO
Vezető képesség	428	µS/cm
pH	8

Budapest - VI. kerület
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	29	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	419	µS/cm
pH	8

Budapest - VII. kerület
Szabad aktív klór	0,21	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	8	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	127	mg/l CaO
Vezető képesség	430	µS/cm
pH	8

Budapest - VIII. kerület
Szabad aktív klór	0,21	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	6	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	6	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	426	µS/cm
pH	8

Budapest - X. kerület
Szabad aktív klór	0,23	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	1	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	126	mg/l CaO
Vezető képesség	428	µS/cm
pH	8

Budapest - XI. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	11	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	130	mg/l CaO
Vezető képesség	465	µS/cm
pH	8

Budapest - XII. kerület
Szabad aktív klór	0,23	mg/l
Klorid	24	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	<1	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	125	mg/l CaO
Vezető képesség	433	µS/cm
pH	8

Budapest - XIII. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	26	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	122	mg/l CaO
Vezető képesség	436	µS/cm
pH	8

Budapest - XIV. kerület
Szabad aktív klór	0,20	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	122	mg/l CaO
Vezető képesség	426	µS/cm
pH	8

Budapest - XIX. kerület
Szabad aktív klór	0,16	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	8	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	142	mg/l CaO
Vezető képesség	494	µS/cm
pH	8

Budapest - XV. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	22	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	123	mg/l CaO
Vezető képesség	431	µS/cm
pH	8

Budapest - XVI. kerület
Szabad aktív klór	0,25	mg/l
Klorid	21	mg/l
Vas	9	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	7	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	121	mg/l CaO
Vezető képesség	428	µS/cm
pH	8

Budapest - XVII. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	23	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	8	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	130	mg/l CaO
Vezető képesség	441	µS/cm
pH	8

Budapest - XVIII. kerület
Szabad aktív klór	0,22	mg/l
Klorid	27	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	3	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	151	mg/l CaO
Vezető képesség	519	µS/cm
pH	8

Budapest - XX. kerület
Szabad aktív klór	0,18	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	15	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	149	mg/l CaO
Vezető képesség	519	µS/cm
pH	8

Budapest - XXI. kerület
Szabad aktív klór	0,16	mg/l
Klorid	27	mg/l
Vas	28	µg/l
Mangán	6	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	154	mg/l CaO
Vezető képesség	537	µS/cm
pH	8

Budapest - XXII. kerület
Szabad aktív klór	0,17	mg/l
Klorid	26	mg/l
Vas	7	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	9	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	152	mg/l CaO
Vezető képesség	516	µS/cm
pH	8

Budapest - XXIII. kerület
Szabad aktív klór	0,19	mg/l
Klorid	28	mg/l
Vas	10	µg/l
Mangán	2	µg/l
Nitrát	10	mg/l
Nitrit	<0,03	mg/l
Ammónium	<0,04	mg/l
Összes keménység	161	mg/l CaO
Vezető képesség	546	µS/cm
pH	8

Mit jelentenek az értékek

tovább

Interaktív térkép szolgáltatásunk segítségével aktuálisan tájékozódhat arról, hogy a Fővárosi Vízművek szolgáltatási területén éppen hol folynak vízcső felújítási, karbantartási vagy hibaelhárítási munkák. Az egyes címkék a munkálatok jellegét, várható befejezési idejét és a forgalmi rend változásait is jelzik, segítve az autóval közlekedőket útvonaluk megtervezésében. A munkatérkép megjelenítéséhez legalább Internet Explorer 9-es vagy annál magasabb verziószámú alkalmazás letöltése javasolt. Kérjük, frissítsen az Ön operációs rendszeréhez támogatott legújabb verzióra.

keresés