- Online ügyintézés
- Lakossági ügyfelek
- Üzleti ügyfelek
- Közös képviselők
- Társasági információk
- Global solutions
- DUNA-KÚT KFT.
Ügyintézés indítása
Nyitólap
Fővárosi Vízművek
Lakossági ügyfelek
Fővízmérős ügyintézés
Online ügyintézés
Ügyintézés indítása
Amennyiben valamilyen kéréssel, bejelentéssel, reklamációval kívánja megkeresni társaságunkat, lehetősége van az online ügyfélszolgálaton keresztül ügyintézés indítására.
Az ügyintézés az online ügyfélszolgálat menüpontjainak segítségével, vagy az üzenetküldés funkción keresztül indítható. Az ügyintézésről szóló VIDEÓK segítséget nyújtanak a funkciók használatához.
Az üzenetküldésről szóló videók pedig segítséget nyújtanak a kapcsolatfelvételhez:
Az online ügyfélszolgálat használatának előnyei:
Az üzenetküldésről szóló videók pedig segítséget nyújtanak a kapcsolatfelvételhez:
- üzenetküldés online ügyfélszolgálaton regisztrált ügyfélként
- üzenetküldés szerződött, de nem regisztrált ügyfélként
- üzenetküldés, ha Ön nem ügyfelünk.
Az online ügyfélszolgálat használatának előnyei:
- A bejelentést társaságunk azonnal megkapja, nincs postai átfutási idő, és biztosan, adatvédelmi szempontból is biztonságosan beérkezik.
- Nyomon követheti a folyamatban lévő ügyintézést.
- Szükség esetén további kiegészítéséket fűzhet a bejelentéshez, vagy kérésünkre a hiánypótlást teljesítheti.
- A válaszunkat szinte azonnal megkapja, nem kell a postára várni.
- Az indított ügyeit és a válaszokat a későbbiekben a rendszeren belül bármikor megtekintheti.
