Fővárosi Vízművek Nemzetközi arany minősítésú szolgáltató
AKADÁLYMENTESÍTETT OLDALAKADÁLYMENTESÍTETT OLDAL AKADÁLYMENTESÍTETT OLDALVISSZA A NORMÁL OLDALRA 2021 április 20.
  • Online ügyintézés
  • Lakossági ügyfelek
  • Üzleti ügyfelek
  • Közös képviselők
  • Társasági információk
  • Global solutions
  • DUNA-KÚT KFT.
menu »
  • Általános információk

    Elérhetőség

    • Online ügyfélszolgálat
    • Elektronikus ügyintézés
    • Telefonos ügyfélszolgálat, azonnali ügyindítás
    • Személyes ügyfélszolgálat
    • Levelezési cím
    • Hibabejelentés
    • Közműegyeztetés
    • Díjbeszedő Holding Zrt. elérhetőségei

    Vízmérők

    • Azonosító igazolvánnyal fogyasztóink biztonságáért
    • Leolvasás
    • Mérőállás-bejelentés
    • Számlázás
    • Főmérők és hitelesítésük

    Víztakarékosság

    • Hasznos ellenőrzés
    • Védelem a fagy ellen
    • Takarékosság

    Lakásrezsi-támogatási lehetőségek

    • Alapítványi támogatás
    • Hátralékkiegyenlítő támogatás
    • Krízistámogatás

    Vízminőség, vízkeménység

    • Vízminőség
    • Vízkeménység
    • Ne féljünk tőle, tudjuk meg, mit jelent!

    Szabályozások

    • Víz- és szennyvízszolgáltatás jogi háttere
    • Üzletszabályzat
    • Általános szerződési feltételek
    • Garanciavállalás
    • Segítség panaszkezeléshez
    • Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek

    Díjszabás

    • Szolgáltatások díjszabása 2021
    • Vízdíj, vízdíj-kalkulátor

    Dokumentumtár

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

    Hasznos videók az online ügyfélszolgálat használatához

  • Mellékmérős ügyintézés

    Mellékmérős ügyintézés

    • Számlázásba vétel
    • Leolvasás és számlázás
    • Mellékmérő csere
    • Korábbi megszűnt szerződés újraindítása
    • Számlázásból való törlés
    • Üzembe helyezés
    • Csoportos megrendelés
    • Gyakori kérdések
    • Minősített vállalkozók elérhetősége

    Átírás, adatváltozás

    Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény

    • Kedvezmények típusai
    • Új locsolási vízmérő igénylése
    • Locsolási vízmérők cseréje
    • Számlázás újraindítása
    • 10% locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató

    Védendő felhasználók

    • Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
    • Fogyatékkal élő védendő felhasználó
  • Fővízmérős ügyintézés

    Adatváltozás, átírás, részérték módosítás

    • Adatváltozás
    • Átírás
    • Részérték módosítás

    Leolvasás és számlázás

    Online ügyintézés

    • Mérőállás bejelentés
    • Mérőcsere időpont egyeztetés
    • Ügyintézés indítása
    • Részérték módosítás

    Szüneteltetés, megszüntetés

    • Szüneteltetés
    • Szüneteltetés visszaállítása
    • Bekötés megszüntetése

    Bekötési fővízmérő hitelesség vizsgálata

    Locsolási kedvezmény

    Védendő felhasználók

    • Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
    • Fogyatékkal élő védendő felhasználó

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

  • Hálózati bekötések, vízvételezés

    Szennyvízbekötés létesítése

    • Elvi nyilatkozat - szennyvíz
    • Új szennyvízbekötés létesítése
    • Csatlakozás kiépített szennyvíz-bekötővezetékre
    • Munkaárok műszaki megfelelőssége
    • Bekötővezeték műszaki és minőségi követelményei

    Tervjóváhagyás, használatbavételi hozzájárulás

    • Vízhálózati tervjóváhagyás
    • Szennyvízhálózati tervjóváhagyás
    • Vízhálózati használatbavételi hozzájárulás
    • Szennyvízhálózati használatbavételi hozzájárulás

    Mérnöktanácsadás

    Ideiglenes vízvételezés

    • Lajtoskocsi igénylése
    • Vízhordási engedély tűzcsapról

    Vízbekötés létesítése

    • Elvi nyilatkozat - víz
    • Új, független vízbekötés
    • Ikermérő felszerelés

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

  • Vízdíj
  • VízPlusz szolgáltatások

    Medencevíz vizsgálat (fürdővíz)

    • Mikor érdemes medencevíz vizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    Ivóvízvizsgálat

    • Mikor érdemes ivóvízvizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    AKCIÓ - Kútvízvizsgálat

    • Mikor érdemes kútvízvizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    AKCIÓ - Vízvizsgálat kútengedélyeztetéshez

    Ólomtartalom vizsgálata

    • Miért fontos az ólomtartalom vizsgálata?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Laboratórium elérhetősége

    Csőtöréskeresés

    • Elfolyik a víz? Megsérült egy cső?
    • Megrendelés

    Nyomvonal vizsgálat

    • Szolgáltatás tartalma
    • Megrendelés

    Ingatlan-bérbeadás

    Biztosítási szolgáltatás

    Vízszerelő szolgáltatás

    • Hívja a 06 1 247 7777-es telefonszámot vagy töltse ki űrlapunkat!

    Tűzcsap vízhozam-mérés

  • A vízről
  • Karrier

    Általános ismertető

    Aktuális pozíciók

    Regisztráció

    Vízválasztó gyakornoki program és duális képzés

Locsolási vízmérők cseréje

Nyitólap Fővárosi Vízművek Lakossági ügyfelek Mellékmérős ügyintézés Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény Locsolási vízmérők cseréje

A mérésügyről szóló 1991. évi XLV. törvény értelmében joghatással járó mérést kizárólag hiteles mérőeszközzel lehet végezni, ami azt jelenti, hogy a szolgáltató és a fogyasztó közötti tényleges fogyasztás szerinti elszámolás alapja csak hiteles mellékvízmérő lehet. A jelenleg érvényben levő jogszabályok* értelmében a locsolási vízmérő(k) hitelességi ideje 8 év.

Mivel a mérő a felhasználó/elkülönített vízhasználó tulajdonát képezi, ezért annak cseréjéről, újrahitelesíttetéséről is a felhasználónak/elkülönített vízhasználónak kell gondoskodnia.

A Fővárosi Vízművek Zrt. az Ön kényelme érdekében az adott évben lejáró locsolási célú mellékvízmérő cserét beütemezi és a csere időpontjáról tájékoztatót küld a felhasználó számára. Amennyiben a felajánlott időpont a felhasználó számára nem megfelelő, annak módosítására vagy lemondására lehetőség van online ügyfélszolgálatunkon (https://ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu/) vagy a Vízvonal 06 1 247 7777-es telefonszámon.

A mérőcserét a felhasználó, vagy az általa megbízott kivitelező végezheti el.

A mérőcserét elvégezheti a felhasználó, vagy az általa megbízott kivitelező, illetve a felhasználó a mérőcserével megbízhatja a Fővárosi Vízművek Zrt.-t is.

Tájékoztatjuk, hogy lejárt hitelességgel rendelkező locsolási vízmérőt társaságunknak nem áll módjában cserélni. Ebben az esetben csak a szerződés újraindítására van lehetősége, amelyről tájékoztatást a honlapunkon talál meg a Mellékmérős ügyintézés/Locsolási vízmérők számlázásnak újraindítása menüpont alatt.

1. Biztonsági záróelem kezelés

Társaságunk az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 55/A. § (5) bekezdésében előírtaknak megfelelően biztonsági záróelemmel látja el a mellékszolgáltatási szerződés/megállapodás alapját képező vízmérőket az üzembe helyezés (korábban műszaki átvétel) során. Ez a záróelem biztosítja a mérőkötés bontatlanságát, vagyis a hiteles, joghatással járó mérést. A locsolási vízmérőkre társaságunk által felhelyezett biztonsági záróelem zöld színű, egyedi sorszámmal és szolgáltatói bélyeggel ellátott műanyag gyűrű vagy függő plomba.

Mivel a locsolási vízmérőn mért fogyasztás akkor tekinthető hitelesnek, ha a mérő hiteles és a záróelem fel van szerelve, ezért a záróelem eltávolítása után a mérőre elszámolást addig nem áll módunkban készíteni, míg a hiteles mérésre vonatkozó feltételek újra nem teljesülnek.

A vízmérővel való visszaélés elkerülése és az utólagos reklamációk megelőzése érdekében a biztonsági záróelemet a közműszolgáltató jelenlétében kell eltávolítani. Ha a locsolási vízmérő felhasználója nem azonos a bekötési vízmérő vízdíjfizetőjével (ez leginkább a lakás-mellékvízmérőhöz kapcsolt locsolási vízmérő esetén jellemző), akkor a bekötési vízmérő felhasználójának is jelen kell lennie, vagy előzetesen hozzá kell járulnia a záróelem levételéhez.

A mérőcserét megelőzően kizárólag társaságunk távolíthatja el a záróelemet a mérőről.

2. Mérőcsere elvégzése Fővárosi Vízművek Zrt. által

A Fővárosi Vízművek Zrt. az Ön kényelme érdekében az adott évben lejáró locsolási célú mellékvízmérő cserét beütemezi és a csere időpontjáról tájékoztatót küld. Amennyiben a felajánlott időpont a felhasználó számára nem megfelelő, azt online vagy a Vízvonal 06 1 247 7777-es telefonszámon módosítani tudja. Továbbá lehetősége van azt lemondani.

A locsolási mellékmérő cseréjének díjait itt találja. A megrendelt, de a megrendelő (ügyfél) hibájából meghiúsult mérőcsere esetén fizetendő díjat ide kattintva tekintheti meg.

Társaságunk víztelenített rendszereken nem végez mérőcserét, ezért a fagyveszélyes időszakban (november 15. és március 15. között) a locsolási mérők cseréje szünetel.

3. Mérőcsere elvégzése a felhasználó vagy egyéb kivitelező által

Amennyiben a mérőt nem a Fővárosi Vízművek Zrt. cseréli, a felhasználónak a mérőcserét megelőzően meg kell rendelni a záróelem levételét, a mérőcserét követően pedig az üzembe helyezést.

a) Záróelem-levétel megrendelése

Időpont-egyeztetés céljából kérjük, hívja a Vízvonal 06 1 247 7777-es telefonszámát. A helyszíni kiszállás alkalmával munkatársunk eltávolítja a korábban felszerelt záróelemet, melyet elektronikus munkalapon dokumentál. (A munkalapot utólag küldjük ki postai úton). Ezt követően cserélheti le a mérőt a felhasználó vagy az általa megbízott kivitelező.

A locsolási vízmérő záróelem levételének díját itt találja.

b) Mérőcsere elvégzése és dokumentálása

A mérőcserét Mellékmérő csere dokumentum nyomtatványon kell rögzíteni, melyet a záróelem levételekor a munkatársaink átadnak. A Fővárosi Településtisztasági és Környezetvédelmi Kft. (FTSZV) szolgáltatási területén a mérőcserét követően módosítani kell a közszolgáltatók és a felhasználó/elkülönített vízhasználó által korábban megkötött háromoldal megállapodást.

c) Üzembe helyezés

A mérőcserét követően üzembe helyezés szükséges, mely során társaságunk munkatársa ellenőrzi, hogy a mérőcsere az érvényben lévő műszaki szabványok és előírások alapján történt-e meg. Abban az esetben, ha munkatársunk mindent megfelelőnek talál, felhelyezi a mérő műszakilag helyes felszerelését igazoló biztonsági záróelemet és dokumentálja az adatokat.

A mérő üzembe helyezését és a biztonsági záróelem felhelyezését külön kell igényelni társaságunktól a Vízvonal 06 1 247 7777-es telefonszámán vagy online felületünkön, a KAPCSOLAT, ÜGYEIM menüből indított üzeneten keszetül.

A vízmérők társaságunk által végzett üzembe helyezésének díját mérőnként, valamint szabálytalan kivitelezés vagy a megrendelő (ügyfél) hibájából meghiúsult üzembe helyezés esetén fizetendő díjat itt találja.

A sikeres üzembe helyezés feltételei:

  • az átadásra kerülő vízmérő hiteles legyen [hitelessége a hitelesítés évétől - nem pedig a felszereléstől - számított nyolcadik év végén jár le (127/1991. (X. 9.) Korm. rendelet)];
  • a kivitelezés a honlapunkon szereplő mindenkori, lakás-mellékvízmérők/locsolási vízmérők beépítésére vonatkozó műszaki követelményeknek és ajánlásoknak megfelelően legyen elvégezve;
  • az üzembe helyezés időpontjára a vízmérőt és az oldható kötést plombálás (biztonsági záróelem felhelyezése) céljából hozzáférhetővé kell tenni.

4. A díjak kiszámlázása és a mérőcsere felvezetése a számlázási rendszerbe

A plombalevétel, az üzembe helyezés, és a mérőcsere díjáról kiállított számlát a munkavégzést követően küldjük ki a felhasználónak. Társaságunk a vonatkozó díjak befizetését követően a hiánytalanul kitöltött dokumentumok alapján átvezeti a mérőcserét a számlázási rendszerében az alábbiak szerint:

  • leszerelési mérőállásnak a záróelem eltávolításakor leolvasott mérőállást,
  • felszerelési mérőállásnak az új mérő felszerelésekor mutatott értéket tekintjük.

Az üzembe helyezés során a mérő előtti kötésre felhelyezett biztonsági záróelem sértetlen megőrzéséért és védelméért a felhasználó felel. Amennyiben a záróelem valamilyen oknál fogva mégis megsérül vagy elvész, a felhasználó köteles annak pótlását társaságunktól haladéktalanul megrendelni, valamint a pótlásának költségét fedezni. A záróelem pótlásának időpontját a Vízvonal 06 1 247 7777-es telefonszámán vagy online felületünkön, a KAPCSOLAT, ÜGYEIM menüből indított üzeneten keresztül egyeztetheti. A záróelem pótlásának díja itt érhető el.

* 127/1991. (X. 9.) Korm. rendelet

szükséges dokumentumok
  • Tájékoztató a locsolási vízmérő cseréjéről
  • Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz
  • Mellékvízmérő csere dokumentum
  • Tájékoztató a locsolási vízmérők beépítésének műszaki irányelveiről
  • Locsolási vízmérők cseréje a Fővárosi Vízművek Zrt. által (tájékoztató)
Kapcsolódó oldalak
  • Kedvezmények típusai
  • Új locsolási vízmérő igénylése
  • Locsolási vízmérők cseréje
  • Számlázás újraindítása
  • 10% locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató
keresés
keresés
  • Impresszum
  • Adatvédelem
  • Honlaptérkép
  • Közérdekű adatok
  • Közszolgáltatással kapcsolatos információk
  • Üzletszabályzat
  • © 2011 Fővárosi Vízművek