Fővárosi Vízművek Nemzetközi arany minősítésú szolgáltató
AKADÁLYMENTESÍTETT OLDALAKADÁLYMENTESÍTETT OLDAL AKADÁLYMENTESÍTETT OLDALVISSZA A NORMÁL OLDALRA 2021 február 25.
  • Online ügyintézés
  • Lakossági ügyfelek
  • Üzleti ügyfelek
  • Közös képviselők
  • Társasági információk
  • Global solutions
  • DUNA-KÚT KFT.
menu »
  • Fagyveszély
  • Általános információk

    Elérhetőség

    • Elektronikus ügyintézés
    • Telefonos ügyfélszolgálat, azonnali ügyindítás
    • Személyes ügyfélszolgálat
    • Levelezési cím
    • Hibabejelentés
    • Közműegyeztetés
    • Díjbeszedő Holding Zrt. elérhetőségei

    Vízmérők

    • Azonosító igazolvánnyal fogyasztóink biztonságáért
    • Leolvasás
    • Mérőállás-bejelentés
    • Számlázás
    • Főmérők és hitelesítésük

    Víztakarékosság

    • Hasznos ellenőrzés
    • Védelem a fagy ellen
    • Takarékosság

    Lakásrezsi-támogatási lehetőségek

    • Alapítványi támogatás
    • Hátralékkiegyenlítő támogatás
    • Krízistámogatás

    Vízminőség, vízkeménység

    • Vízminőség
    • Vízkeménység
    • Ne féljünk tőle, tudjuk meg, mit jelent!

    Szabályozások

    • Víz- és szennyvízszolgáltatás jogi háttere
    • Üzletszabályzat
    • Általános szerződési feltételek
    • Garanciavállalás
    • Segítség panaszkezeléshez
    • Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek

    Díjszabás

    • Szolgáltatások díjszabása 2021
    • Vízdíj, vízdíj-kalkulátor

    Dokumentumtár

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

    Hasznos videók az online ügyfélszolgálat használatához

  • Mellékmérős ügyintézés

    Mellékmérős ügyintézés

    • Számlázásba vétel
    • Leolvasás és számlázás
    • Lejárt hitelességű mérők cseréje
    • Lejárt hitelességű mérők cseréje Fővárosi Vízművek Zrt. által
    • Számlázásból való törlés
    • Korábbi megszűnt szerződés újraindítása
    • Üzembe helyezés
    • Csoportos megrendelés
    • Gyakori kérdések

    Átírás, adatváltozás

    Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény

    • Kedvezmények típusai
    • Új locsolási vízmérő igénylése
    • Locsolási vízmérők cseréje
    • Számlázás újraindítása
    • 10% locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató

    Védendő felhasználók

    • Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
    • Fogyatékkal élő védendő felhasználó
  • Fővízmérős ügyintézés

    Adatváltozás, átírás, részérték módosítás

    • Adatváltozás
    • Átírás
    • Részérték módosítás

    Leolvasás és számlázás

    Online ügyintézés

    • Mérőállás bejelentés
    • Mérőcsere időpont egyeztetés
    • Ügyintézés indítása
    • Részérték módosítás

    Szüneteltetés, megszüntetés

    • Szüneteltetés
    • Szüneteltetés visszaállítása
    • Bekötés megszüntetése

    Bekötési fővízmérő hitelesség vizsgálata

    Locsolási kedvezmény

    Védendő felhasználók

    • Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
    • Fogyatékkal élő védendő felhasználó

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

  • Hálózati bekötések, vízvételezés

    Szennyvízbekötés létesítése

    • Elvi nyilatkozat - szennyvíz
    • Új szennyvízbekötés létesítése
    • Csatlakozás kiépített szennyvíz-bekötővezetékre
    • Munkaárok műszaki megfelelőssége
    • Bekötővezeték műszaki és minőségi követelményei

    Tervjóváhagyás, használatbavételi hozzájárulás

    • Vízhálózati tervjóváhagyás
    • Szennyvízhálózati tervjóváhagyás
    • Vízhálózati használatbavételi hozzájárulás
    • Szennyvízhálózati használatbavételi hozzájárulás

    Mérnöktanácsadás

    Ideiglenes vízvételezés

    • Lajtoskocsi igénylése
    • Vízhordási engedély tűzcsapról

    Vízbekötés létesítése

    • Elvi nyilatkozat - víz
    • Új, független vízbekötés
    • Ikermérő felszerelés

    Prémium ügykezelés – kényelmi szolgáltatás

  • Vízdíj
  • VízPlusz szolgáltatások

    Medencevíz vizsgálat (fürdővíz)

    • Mikor érdemes medencevíz vizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    Ivóvízvizsgálat

    • Mikor érdemes ivóvízvizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    Kútvízvizsgálat

    • Mikor érdemes kútvízvizsgálatot kérni?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Elérhetőségeink

    AKCIÓ - Vízvizsgálat kútengedélyeztetéshez

    Ólomtartalom vizsgálata

    • Miért fontos az ólomtartalom vizsgálata?
    • Miért minket válasszon?
    • Ajánlatkérés, megrendelés
    • Laboratórium elérhetősége

    Csőtöréskeresés

    • Elfolyik a víz? Megsérült egy cső?
    • Megrendelés

    Nyomvonal vizsgálat

    • Szolgáltatás tartalma
    • Megrendelés

    Ingatlan-bérbeadás

    Biztosítási szolgáltatás

    Vízszerelő szolgáltatás

    • Hívja a 06 1 247 7777-es telefonszámot vagy töltse ki űrlapunkat!

    Tűzcsap vízhozam-mérés

  • Karrier

    Általános ismertető

    Aktuális pozíciók

    Regisztráció

    Vízválasztó gyakornoki program és duális képzés

Számlázás újraindítása

Nyitólap Fővárosi Vízművek Lakossági ügyfelek Mellékmérős ügyintézés Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény Számlázás újraindítása
Az 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet lehetőség biztosít arra, hogy házi ivóvízvezeték-hálózaton – a szolgáltatók és a felhasználó írásbeli megállapodása alapján – a locsolásra használt víz mennyiségét az e célra telepített locsolási vízmérőn elkülönítetten mérjék. A locsolási vízmérő felszereltetésére a fővízmérővel, illetve a lakás-mellékvízmérővel rendelkező felhasználóknak is lehetőségük van.
Újraindítást abban az esetben lehet kérni, amennyiben a felhasználónak az adott ingatlanra korábban volt a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.-vel (FCSM Zrt.), csatornázatlan ingatlan esetén a Fővárosi Településtisztasági és Környezetvédelmi Kft.-vel (FTSZV Kft.) megkötött megállapodása, vagy a Fővárosi Vízművek Zrt.-vel megkötött szerződése, de azt a Szolgáltató – lejárt hitelességű mérő miatt – vagy a felhasználó, felmondta. 

Az újraindítás feltétele megegyezik az új szerződés megkötésének előfeltételeivel.
  1. Az adott ingatlanra vonatkozóan érvényes, aláírt ivóvíz-szolgáltatási szerződéssel kell rendelkezni.
  2. A telepítési kérelem benyújtásakor a felhasználási helyen vízdíj és csatornadíj hátralék nem lehet. Amennyiben a Díjbeszedő Holding Zrt. vezeti a számláját, úgy az ügyintézés során igazolni kell a szolgáltatók felé, hogy nincs díjhátralék.
  3. Nyilatkozat arról, hogy a 10%-os locsolási kedvezményt Ön nem veszi igénybe (igénybejelentő nyomtatványon).

A locsolási vízmérők újbóli számlázásba vételének menete:

1. Igénybejelentő/Mellékszolgáltatási szerződés benyújtása

A kitöltött igénybejelentő adatlappal csatornázott ingatlan esetén az FCSM Zrt., csatornázatlan ingatlan esetén az FTSZV Kft. ügyfélszolgálati irodáját kell felkeresnie. 
Amennyiben a benyújtott nyomtatvány megfelelő, akkor az FCSM Zrt. kiadja a hozzájáruló nyilatkozatot a locsolási vízmérő felszereléséhez, az FTSZV Kft. pedig részlegesen kitöltve kiadja a három példányos megállapodást.   
Azon ügyfeleknek, akiknél a Fővárosi Vízművek Zrt. a csatorna szolgáltató, a kitöltött Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz nyomtatvánnyal a Fővárosi Vízművek Zrt. ügyfélszolgálati irodáját kell felkeresnie.  

2. A vízmérő hitelességének, a joghatással járó mérés biztosításának ellenőrzése

A hatályos szabályozás értelmében az elszámolásra használt mellékvízmérők hitelessége 8 év. 
A vízmérő hitelességét a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal törvényes, sértetlen tanúsító jele (plomba) bizonyítja. A hitelesség további feltétele a mérő épsége, illetve burkolatának megbontatlansága. A vízmérő hitelesítési évéről a tanúsító jelen lévő dátum segítségével győződhet meg. 
A joghatással járó mérést a társaságunk által elvégzett műszakilag helyes felszerelést igazoló plombálás, azaz a biztonsági záróelem felhelyezése biztosítja. A locsolási vízmérőre felhelyezett biztonsági záróelem zöld színű, egyedi sorszámmal és szolgáltatói bélyeggel ellátott műanyag gyűrű. Egyedi esetekben, amikor a műanyag gyűrű nem szerelhető fel, akkor a záróelem lehet függőplomba is, mely zsinórral csatlakozik a mérőhöz.

3. Mérőcsere, ha szükséges

A lakás-mellékvízmérők üzembe helyezésére minősített vállalkozói rendszer jelenleg átalakítás alatt áll, így a vállalkozók listája folyamatosan frissül. A már megrendelt munkákat az esetleges változások nem érintik.

Amennyiben a vízmérő nem hiteles, azt hiteles mérőre kell cseréltetni, vagy a meglévő vízmérőt kell újrahitelesíteni. A mérőcserét elvégezheti a felhasználó, vagy egy általa megbízott kivitelező. A szerelést követően az üzembe helyezést (biztonsági záróelem felhelyezése) is elvégzik.
Amennyiben a korábban jóváhagyott tervtől eltérő átalakítás történt, Felhasználói Nyilatkozat és Vázrajz nyomtatvány beadása szükséges, melyet a műszaki átvétel során kell bemutatni.

Üzembe helyezés 

A locsolási vízmérő szerelését követően az üzembe helyezést és a biztonsági záróelem felhelyezését külön kell igényelnie társaságunktól a Vízvonal 06 1 247 7777-es telefonszámán vagy online felületünkön, a KAPCSOLAT, ÜGYEIM menüből indított üzenetben. Az üzembe helyezés díjáról, valamint a szabálytalan kivitelezés vagy a megrendelő (ügyfél) hibájából meghiúsult üzembe helyezés díjáról itt tájékozódhat.

Az üzembe helyezés során 

  • az FCSM Zrt. szolgáltatási területéhez tartozó felhasználónak be kell mutatni a hozzájáruló nyilatkozatot, míg
  • az FTSZV Kft. szolgáltatási területéhez tartozó felhasználónak a megállapodást
  • valamint az utolsó vízdíj számla másolatát vagy a nullás igazolást.

Az üzembe helyezés időpontjára a mérőhelyet, a vízmérőt és az oldható kötést hozzáférhetővé kell tenni, továbbá a szükséges szolgáltatói megállapodások és hozzájárulások bemutatása is szükséges.

Amennyiben a fenti feltételek közül valamelyik nem teljesül (nem hozzáférhető a mérőhely, vagy a dokumentumok nincsenek a helyszínen) a műszaki átvételt nem áll módunkban elvégezni és, sikertelen kiszállási díj kerül számlázásra.

4. Újraindítási díj befizetése

A számlázás újraindítását társaságunk díj ellenében végzi, melynek összegéről itt tájékozódhat. Amennyiben az újbóli számlázásba vételt nem a korábban szerződött felhasználó kéri, azt úgy tekintjük, mint az új vízmérő számlázásba vételét, ezért ez esetben regisztrációs díj fizetendő.

5. Számlázásba vétel

Az üzembe helyezést követően a Fővárosi Vízművek Zrt. a locsolási vízmérőt az üzembe helyezés dátumával és az üzembe helyezéskor leolvasott mérőállással nyilvántartásába veszi.
A locsolási vízmérő leolvasása a fővízmérővel, vagy a lakás-mellékvízmérővel azonos ciklusban esedékes. A mellékszolgáltatási szerződés értelmében a leolvasásért és számlázásért ügyviteli díjat kell fizetni, melynek összegéről itt tájékozódhat.
Az üzembe helyezés során a mérő előtti kötésre felhelyezett biztonsági záróelem sértetlen megőrzéséért és védelméért a felhasználó felel. Amennyiben a záróelem valamilyen oknál fogva mégis megsérül vagy elvész, a felhasználó köteles annak pótlását társaságunktól haladéktalanul megrendelni, valamint a pótlásának költségét fedezni. A záróelem pótlásának időpontját a Vízvonal 06 1 247 7777-es telefonszámán vagy online felületünkön, a KAPCSOLAT, ÜGYEIM menüből indíott üzeneten keresztül egyeztetheti. A záróelem pótlásának díjáról itt tájékozódhat.

szükséges dokumentumok
  • Igénybejelentő locsolási vízmérő telepítéséhez FCSM szolgáltatási területén
  • Igénybejelentő locsolási vízmérő telepítéséhez FTSZV szolgáltatási területén
  • Tájékoztató minősített vállalkozók által végzett mellékvízmérők üzembe helyezését követő adminisztrációs díjról
  • Mellékszolgáltatási szerződés locsolási vízmérőhöz
  • Tájékoztató a locsolási vízmérő számlázásának újraindításáról
  • Tájékoztató az üzembe helyezésre minősített vállalkozókról
  • Tájékoztató a locsolási vízmérők beépítésének műszaki irányelveiről
Kapcsolódó oldalak
  • Kedvezmények típusai
  • Új locsolási vízmérő igénylése
  • Locsolási vízmérők cseréje
  • Számlázás újraindítása
  • 10% locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató
keresés
keresés
  • Impresszum
  • Adatvédelem
  • Honlaptérkép
  • Közérdekű adatok
  • Közszolgáltatással kapcsolatos információk
  • Üzletszabályzat
  • © 2011 Fővárosi Vízművek