Elérhetőség

• Online ügyfélszolgálat
• Elektronikus ügyintézés
• Telefonos ügyfélszolgálat, azonnali ügyindítás
• Személyes ügyfélszolgálat
• Levelezési cím
• Hibabejelentés
• Közműegyeztetés
• Díjbeszedő Holding Zrt. elérhetőségei

Vízmérők

• Azonosító igazolvánnyal fogyasztóink biztonságáért
• Leolvasás
• Mérőállás-bejelentés
• Számlázás
• Főmérők és hitelesítésük

Víztakarékosság

• Hasznos ellenőrzés
• Védelem a fagy ellen
• Takarékosság

Lakásrezsi-támogatási lehetőségek

• Alapítványi támogatás
• Hátralékkiegyenlítő támogatás
• Krízistámogatás

Vízminőség, vízkeménység

• Vízminőség
• Vízkeménység
• Ne féljünk tőle, tudjuk meg, mit jelent!

Szabályozások

• Víz- és szennyvízszolgáltatás jogi háttere
• Üzletszabályzat
• Általános szerződési feltételek
• Garanciavállalás
• Segítség panaszkezeléshez
• Felügyeleti, tulajdonosi, fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervek
• MEKH Felhasználói Elégedettségi Felmérés

Díjszabás

• Szolgáltatások díjszabása 2020
• Vízdíj, vízdíj-kalkulátor

Letölthető nyomtatványok

Mellékmérős ügyintézés

• Számlázásba vétel
• Leolvasás és számlázás
• Lejárt hitelességű mérők cseréje
• Lejárt hitelességű mérők cseréje Fővárosi Vízművek Zrt. által
• Számlázásból való törlés
• Korábbi megszűnt szerződés újraindítása
• Üzembe helyezés
• Csoportos megrendelés
• Gyakori kérdések
• Minősített vállalkozók elérhetősége

Átírás, adatváltozás

Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény

• Kedvezmények típusai
• Új locsolási vízmérő igénylése
• Locsolási vízmérők cseréje
• Számlázás újraindítása
• 10% locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató

Védendő felhasználók

• Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
• Fogyatékkal élő védendő felhasználó

Adatváltozás, átírás, részérték módosítás

• Adatváltozás
• Átírás
• Részérték módosítás

Leolvasás és számlázás

Online ügyintézés

• Mérőállás bejelentés
• Mérőcsere időpont egyeztetés
• Ügyintézés indítása
• Részérték módosítás

Szüneteltetés, megszüntetés

• Szüneteltetés
• Szüneteltetés visszaállítása
• Bekötés megszüntetése

Bekötési fővízmérő hitelesség vizsgálata

Locsolási vízmérő, locsolási kedvezmény

• Gazdaságosabb kertöntözés locsolómérővel
• Igénylés és telepítés folyamata Budapest közigazgatási területén (FCSM)
• Igénylés és telepítés folyamata Budapest közigazgatási területén (FTSZV)
• Igénylés és telepítés folyamata – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató
• Üzembe helyezés
• Locsolási vízmérők cseréje
• Locsolási vízmérők számlázásának újraindítása
• Locsolási kedvezmény – Fővárosi Vízművek a szennyvízszolgáltató
• Locsolási kedvezmény és locsolási vízmérő összehasonlítása

Védendő felhasználók

• Szociálisan rászoruló védendő felhasználó
• Fogyatékkal élő védendő felhasználó

Vízbekötés létesítése

• Elvi nyilatkozat - víz
• Új, független vízbekötés
• Ikermérő felszerelés

Szennyvízbekötés létesítése

• Elvi nyilatkozat - szennyvíz
• Új szennyvízbekötés létesítése
• Csatlakozás kiépített szennyvíz-bekötővezetékre
• Munkaárok műszaki megfelelőssége
• Bekötővezeték műszaki és minőségi követelményei

Tervjóváhagyás, használatbavételi hozzájárulás

• Vízhálózati tervjóváhagyás
• Szennyvízhálózati tervjóváhagyás
• Vízhálózati használatbavételi hozzájárulás
• Szennyvízhálózati használatbavételi hozzájárulás

Mérnöktanácsadás

Ideiglenes vízvételezés

• Lajtoskocsi igénylése
• Vízhordási engedély tűzcsapról

Általános ismertető

Aktuális pozíciók

Regisztráció

Vízválasztó gyakornoki program és duális képzés