Személyes ügyfélszolgálat

KORLÁTOZOTT NYITVA TARTÁS - Központi ügyfélszolgálati iroda Budapesten

ÁTMENETILEG ZÁRVA - Fő utcai ügyfélszolgálati pont (Budai Ügyfélszolgálati Központ)

ÁTMENETILEG ZÁRVA - Dunabogdányi kihelyezett ügyfélszolgálati pont

KORLÁTOZOTT NYITVA TARTÁS - Szigetszentmiklósi ügyfélszolgálati fiókiroda

bezár

Ezúton tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a járványügyi korlátozások fokozatos enyhítése következtében változik társaságunk ügyfélszolgálatainak nyitva tartása.

A Központi ügyfélszolgálati iroda 2020. június 8-tól heti két napon (hétfő, szerda) 8:00 – 15:00 óra között tart nyitva, továbbá a Szigetszentmiklósi ügyfélszolgálati fiókirodában minden héten szerdán 8:00 – 15:00 óra között van lehetőség ügyintézésre. A műszaki ügyfélszolgálat továbbra is csak a központi ügyfélszolgálaton érhető el. További személyes ügyfélszolgálati pontjaink továbbra is zárva tartanak.

Kérjük, intézze ügyeit a nap 24 órájában kényelmesen és biztonságosan online ügyfélszolgálatunkon keresztül (https://ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu/).

Amennyiben a személyes ügyintézés mégis halaszthatatlan, kérjük, hogy ügyfélszolgálataink felkeresése esetén viseljen maszkot valamint használja a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt, illetve felhívjuk figyelmét, hogy ügyfélszolgálati irodáinkban egyszerre maximum az ügyintézők létszámával megegyező számú ügyfél tartózkodhat! A gördülékeny és gyors ügyintézés, illetve az Ön adatbiztonsága érdekében, hozza magával a személyes iratait és azonosítóját, melyet bármelyik vízdíjszámláján megtalál (készülékhely, szerződéses folyószámla). Amennyiben olyan, társaságunkkal kötött szolgáltatási szerződés miatt fordul hozzánk ügyintézés céljából, amely más nevére szól (házastárs, élettárs, szülő, gyermek, főbérlő stb.), kérjük, feltétlenül hozza magával a kitöltött és aláírt meghatalmazás nyomtatványt is, melyet a linkre kattintva tud letölteni. Természetesen nyomtatványunkkal megegyező adattartalmú, kézzel vagy géppel írt meghatalmazást is elfogadunk.

Kérjük, hogy lázas, beteg állapotban ne keresse fel a központi személyes ügyfélszolgálati irodánkat sem, helyette intézze ügyeit az online ügyfélszolgálatunkon!

Együttműködését köszönjük!