Számlázás

Gazdálkodó szervezetek és intézmények részére társaságunk havonta küldi ki a vízdíjszámlát.

A Fővárosi Vízművek Zrt. által teljesített szolgáltatásokkal kapcsolatos számlatételeket meg tudja tekinteni, kifizetni, egyenlegét ellenőrizni az online ügyfélszolgálatunkon, rövid regisztrációt követően.

Amennyiben szeretné tételesen megjeleníteni az Önnek küldött számlát, vagy a papír alapon kiállított számlákról csupán nem hiteles másolatra van szüksége, azokat díjtétel nélkül töltheti le a Számlák megjelenítése menüpontban, hiteles számlamásolatot pedig a Számlamásolat kérése menüpontban igényelhet.

Ha szeretne elektronikus számlára váltani, a Számlázási mód beállítása menüpontban megteheti. Amennyiben a számla eredeti példánya elektronikusan készült, a letölthető számlakép elektronikus aláírással és a kiállítás időpontját hitelesítő időbélyegzővel rendelkezik, így az elektronikus formában hiteles. Az elektronikusan kiállított számlák a megjelenítés menüpontban már hiteles példányként letölthetőek.

Nyitott számlái kiegyenlítésére online is lehetősége van a SimplePay biztonságos oldalán keresztül bankkártyás fizetéssel.

A Tartozásigazolás menüpontban letöltheti és kinyomtathatja a Fővárosi Vízművek Zrt által nyilvántartott szerződéses folyószámlák aktuális egyenlegét.

Amennyiben a fogyasztást Önnek a Díjbeszedő Holding Zrt. számlázza, a felhasználással kapcsolatos számlázási információkat a Díjnet rendszerén keresztül tudja lekérni.

További tudnivalók a gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázásáról

Gazdálkodó szervezetek részére havonta küldünk vízdíjszámlát, havonta vagy kéthavonta történő leolvasások alapján. Kéthavonta történő leolvasás esetén a köztes hónapokban arányosítással, a megelőző időszakok átlagfogyasztása alapján készítjük a számlát.* Természetesen a köztes hónapokban köszönettel fogadjuk a felhasználó részéről bediktált mérőállásokat is, ebben az esetben ezek alapján állítjuk ki a vízdíjszámlákat. (Évente két alkalommal a leolvasás kötelező, ebben az időszakban mérőállás-bediktálást nem fogadunk el.)

Locsolási vízmérőre leolvasás és felhasználó általi diktálás hiányában kizárólag nulla fogyasztást számolunk el.

Befizetendő vízdíj típusa és összetétele

A vízdíj az üzleti ügyfelek számára meghatározott egységáron kerül kiszámlázásra. A számla az alábbi tételeket tartalmazza:

• vízdíj, mely a ténylegesen elfogyasztott vagy becsült fogyasztás alapján kerül számításra;
• alapdíj, mely alapját a szerződéses folyószámlához tartozó bekötéseken megállapított napi átlagfogyasztások összege képzi. Az alapdíj mértéke a fogyasztás függvényében változik.

Azon intézmények esetén, akik a 2013. LIV. tv. 4/B §-ban megadott kritériumoknak megfelelnek és a központi költségvetésről szóló törvény szerinti támogatásban részesülnek, de nem lakossági vízdíj egységárak kerülnek számlázásra, azok a lakossági kategóriába való átsorolásukat az Intézményi nyilatkozat nyomtatványon tehetik meg.

Az aktuális díjakról a Szolgáltatások díjszabása menüpont alatt tájékozódhat.

Vízdíjszámla

A 2013. november 12-én elfogadott egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvénynek megfelelően megváltozott a társaságunk által kiállított számlák formája. Számlaképünk az egységes, érthető és átlátható számlakép megteremtése érdekében, a törvényben foglalt számlaképek formai és tartalmi meghatározása alapján készült el.

Az új számlakép és a hozzá tartozó magyarázatok >>

A késedelmes fizetés következményei

A 2016. március 24-én hatályba lépett behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény értelmében a törvény hatálya alá tartozó felhasználó (vállalkozás, szerződő hatóság) köteles a számla késedelmes teljesítése esetén a szolgáltató részére a követelés behajtásával kapcsolatos költségei fedezésére negyven eurónak megfelelő forintösszeget megfizetni. A késedelembe esett felhasználó a behajtási költségátalány megfizetésére nem köteles, ha igazolni tudja, hogy a késedelem saját hibáján kívüli ok miatt történt. Az erre irányuló igazolások kezelését a Fővárosi Vízművek Zrt. vagy megbízottja a belső ügyrendje szerint végzi.

A behajtási költségátalány teljesítése nem mentesít a késedelem egyéb jogkövetkezményei alól, de a kártérítésbe a behajtási költségátalány összege beszámít.

A késedelmes fizetés jogszabályban meghatározott következményeinek és az ebből adódó kellemetlenségek elkerülése érdekében kérjük nem lakossági ügyfeleinket a számlák fizetési határidejének pontos betartására.

Gyakori kérdések - válaszaink

Mi történik akkor, ha a felhasználó a vízdíjat a számlán megjelölt határidőre nem egyenlíti ki?
Ebben az esetben a Fővárosi Vízművek Zrt. vagy a Díjbeszedő Holding Zrt. levélben értesíti a felhasználót az elmaradásról és a tartozás után a szolgáltatási szerződésben, illetve a Ptk. rendelkezései szerinti késedelmi kamatot számít fel.

Mi történik akkor, ha a tartozást a felhasználó ezután sem rendezi?
A Fővárosi Vízművek Zrt. vagy a Díjbeszedő Holding Zrt. ismételten felszólítja a felhasználót az értesítő levélben szereplő tartozásra, illetve a keletkezett újabb tartozásai rendezésére. Ha ez a fizetési felszólítás is sikertelennek bizonyul, a Fővárosi Vízművek Zrt. a gazdálkodó fogyasztót az ivóvíz-szolgáltatásból kizárhatja, a lakossági fogyasztó vízfogyasztását korlátozhatja, vagy fizetési meghagyás kibocsátásával a tartozás rendezését jogi útra terelheti. A fizetési meghagyásra adott ellentmondás esetén a tartozást peresíti.


* Üzletszabályzatunk életbe lépett módosítása értelmében a nem lakossági felhasználók (többek között gazdálkodó szervezetek, intézmények, közületek) részére várhatóan 2016 utolsó negyedévétől kezdődően kéthavonta fog számlát kiállítani társaságunk. Az új számlázási rend indulásának pontos időpontjáról a honlapunkon tájékoztatjuk majd ügyfeleinket.