Társasházi távleolvasás
Házhoz jön a vízóraállás
A nagy érdeklődésre való tekintettel most lehetőséget biztosítunk a legfontosabb tudnivalók megismerésére. A Fővárosi Vízművek távleolvasási csapata megfelelő létszám esetén fogadja a közös képviselőket és lakásszövetkezeti képviselőket egy kerekasztal beszélgetésre távleolvasási kérdéseik megvitatására. Jelentkezését online ügyfélszolgálatunk felső menüsorának a KAPCSOLAT, ÜGYEIM/Üzenetküldés menüpontja alatt küldheti el nekünk.
Távleolvasási kisokos
A lakók távolléte miatt az Önök társasházában is problémát jelent a mellékvízmérők leolvasása? Nehézkes összeszervezni a közel azonos időben történő mérőleolvasást, s emiatt nehezen meghatározható a bekötési vízmérő és a mellékvízmérők közötti valós fogyasztáskülönbözet? Netán egyszerűsítené a társasházon belüli leolvasási-elszámolási folyamatot, és megbízható adatokra támaszkodva, kontroláltan szeretné a társasházfogyasztását nyomon követni?
A távleolvasási rendszerek nagy előnye, hogy a fogyasztásmérőkre rögzített jeladó moduloknak köszönhetően a mérőállásokat nem kell személyesen leolvasni, mivel azokat digitálisan továbbítják az eszközök társaságunkhoz. Így a rendszer gyorsabb és pontosabb ügyintézést tesz lehetővé.
A társasházi távleolvasási rendszerek előnyei
- Bármikor, bármilyen gyakorisággal, a felhasználó távollétében is kiolvashatóak a távleolvasott vízmérőadatok, így a fogyasztónak nem szükséges időpontot egyeztetnie a leolvasóval, szabadságot kivennie a sikeres leolvasás érdekében, a fogyasztó fizikai közreműködése nélkül megvalósítható a leolvasás.
- Pontos, hiteles és mindenfajta emberi hibától mentes, számlakész vízfogyasztási adatokat biztosít.
- Az egyidejű leolvasás megvalósításával pontosabban meghatározható a bekötési vízmérő és a mellékvízmérők összes fogyasztása közötti különbözet.
- Azonnal láthatóvá válnak a vízmérők és a belső hálózat műszaki hibái, ezáltal lehetőséget biztosít a gyors és célirányos intézkedésre.
- Felderíthetőek a szabálytalan közműhasználatok (méretlen vízvételezések).
A társasházi távleolvasási rendszerek bevezetésének alapkövetelményei
- Érdeklődését, illetve csatlakozási szándékát távleolvasási rendszerünkhöz, online ügyfélszolgálatunk felső menüsorának a KAPCSOLAT, ÜGYEIM/Üzenetküldés menüpontja alatt jelezheti nekünk.
- Távleolvasási rendszer kiválasztása: A társasház feladata a piaci szereplők közül kiválasztani az igényeinek leginkább megfelelő távleolvasási rendszer üzemeltetőjét.
- Jeladó modullal ellátott hiteles vízmérők: Valamennyi vízelvételi helyet el kell látni hiteles vízmérővel, melyekre jeltovábbítást biztosító jeladó modult kell szerelni.
- Együttműködési Megállapodás: A társasháznak (Lakásfenntartó Szövetkezet, Közös Képviselet) Együttműködési Megállapodást kell kötnie a Fővárosi Vízművekkel a távleolvasott adatok kezelésének feltételeiről. Adatvédelmi szempontból kiemelt fontosságú, hogy felhasználókat egyértelműen beazonosítható személyes adatokat Társaságunk kizárólag az adott Társasház képviseletét hivatalosan ellátó személlyel/szervezettel oszthat meg. Ennek érdekében Társaságunk kérheti az erre vonatkozó írásos igazolás másolatát (pl. közgyűlési határozat).
- Saját szerver: A társasháznak, vagy az általa megbízott üzemeltetőnek rendelkeznie kell a távleolvasott adatok tárolására szolgáló saját szerverrel.
- A sikeres tesztkiolvasást követően az Együttműködési Megállapodás (annak társaságunk részéről történő aláírásával) létrejön, az adatok automatizált fogadása és feldolgozása megkezdődhet.
További információk, tudnivalók
- A bekötési vízmérők a Fővárosi Vízművek Zrt. tulajdonában vannak, azokra jeladó modul felszerelése kizárólag társaságunk jogosultsága. Jeltovábbító eszközzel rendelkező vízmérők távleolvasási rendszerbe történő integrációja kizárólag társaságunk hozzájárulásával valósítható meg.
- A társasházi távleolvasási rendszerek kialakítása során felmerülő költségeket (mellékvízmérők, jeladó modulok, adatgyűjtő koncentrátorok szerelése, kiolvasó rendszer, üzembe helyezés, üzemeltetés, kiolvasás stb.) a társasháznak kell viselnie.
Feladatok, szerepkörök a távleolvasási rendszer kialakításában
| Társasház | Üzemeltető | Szolgáltató |
|---|---|---|
| A távleolvasási rendszer kiválasztása | A teljes távleolvasási rendszer telepítése, üzemeltetése, javítása, karbantartása | Új belépők tájékoztatása (rendszerek, folyamatok) |
| Üzemeltetés feltételeinek biztosítása (mérőhelyhez való hozzáférés, törzsadatok folyamatos karbantartása) |
Megfelelő dokumentáltság biztosítása (mérőcser jegyzőkönyvek legyenek megfelelően kitöltve és időben, hiánytalanul leadva) |
Adatok feldolgozása, előkészítés és továbbítás számlakészítésre |
| A távleolvasás elvégzése, adatok tárolása | A távleolvasás elvégzése, adatok tárolása | Folyamatos tájékoztatás az adatok átadásának sikerességéről |
| Folyamatos tájékoztatás (Felhasználók, Üzemeltetők, Szolgáltató felé) |
Távleolvasott adatok biztosítása, javítása, karbantartása | - |
| - | Folyamatos tájékoztatás (Társasház, Szolgáltató felé) |
- |
Társasházi távleolvasási rendszer felépítése - Adatszolgáltatás
1. A társasház gyűjti és továbbítja az adatokat a Fővárosi Vízműveknek további felhasználásra
2. A társasház megbízza az üzemeltetőt az adatok továbbításával.
Társasházi távleolvasási rendszer felépítése - Szerződéses kapcsolatok
