Gazdálkodó szervezetek és intézmények számlázása
A Fővárosi Vízművek Zrt. által teljesített szolgáltatásokkal kapcsolatos számlái online ügyfélszolgálatunkon - ha még nem regisztrált, egy rövid regisztrációt követően - megtekinthetők és kifizethetők, egyenlege ellenőrizhető.
Elektronikus számlázás
Nem lakossági felhasználók számára számláinkat elsődlegesen elektronikusan állítjuk ki, és a Hivatali kapu / Cégkapu elérhetőségükön, vagy – regisztrált ügyfeleink esetén – az online ügyfélszolgálaton mutatjuk be az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások szabályairól szóló jogszabályoknak megfelelően.
Számlák megtekintése, letöltése
Amennyiben a számla eredeti példánya elektronikusan készült, a letölthető számlakép elektronikus aláírással és a kiállítás időpontját hitelesítő időbélyegzővel rendelkezik, így az elektronikus formában hiteles.
Az elektronikusan kiállított számlák a Számlák megjelenítése menüpontban hiteles példányként letölthetőek.
Amennyiben szeretné tételesen megjeleníteni az Önnek küldött számlát, vagy a még korábban, papír alapon kiállított számlákról csupán nem hiteles másolatra van szüksége, azokat ingyenesen letöltheti online ügyfélszolgálatunkról a Számlák megjelenítése menüpontban, arra is van lehetősége online ügyfélszolgálatunkon keresztül, hogy a Számlamásolat kérése menüpontban, hiteles számlamásolatot igényeljen, melyet erről a linkről is elérhet.
A Tartozásigazolás menüpontban letöltheti a Fővárosi Vízművek Zrt által nyilvántartott szerződéses folyószámlák aktuális egyenlegét.
Az elektronikus számlázás előnyei
- az elkészült számláiról e-mailben kap értesítést,
- nem kell a kézbesítési idővel számolnia, ugyanis az elkészült számláit a számlakészítés napján azonnal megkaphatja és megtekintheti,
- számláit elektronikus formában tekintheti meg, elmentheti és biztonságos, online (bankkártyás, átutalás) fizetési módokon gondoskodhat azok kiegyenlítéséről akár csak két kattintással,
- az érkező számlái nem keverednek el, régi számlái nem foglalnak helyet, átláthatóan, rendszerezetten visszakereshetőek és nyomon követhetőek,
- az elektronikus számla használatával Ön is hozzájárul a környezet védelméhez.
Részérték módosítás
Online ügyfélszolgálatunkon a vízfelhasználásának megfelelően módosíthatja a számlázás alapjául szolgáló részértéket. Amennyiben nem érkezik visszajelzés részérték-megajánló levelünkre, a módosított részértéket elfogadottnak tekintjük.
Locsolási vízmérőre a társaságunk általi leolvasás és felhasználó általi diktálás hiányában kizárólag nulla fogyasztást számolunk el.
Fogyasztóinknak természetesen lehetőségük van a részérték helyett a tényleges mérőállás bediktálásra online ügyfélszolgálatunkon is a diktálási időszakban, melyről a számlákon talál információt. Ebben az esetben az elszámolást a bediktált értéknek megfelelően, a valós adatoknak megfelelően végezzük el.
Befizetendő vízdíj típusa és összetétele
A vízdíjat az üzleti ügyfelek számára meghatározott egységáron számlázzuk ki. A számla az alábbi tételeket tartalmazza:
- vízdíj, melyet a ténylegesen elfogyasztott vagy becsült fogyasztás alapján számítjuk,
- alapdíj, mely vízbekötésenként, a tárgyhó első napjához rendelve, az adott felhasználási helyen szerződött felhasználó számára teljes tárgyhavi összegben kerül elszámolásra a szerződéses folyószámlához tartozó fogyasztásmérő berendezés(ek) átfolyási átmérője szerint, a Vksztv. 63. § (2) – (3) bekezdése alapján.
A nyilvántartásunkban szereplő saját mérőátmérőjüket ellenőrizhetik a vízdíjszámlákon vagy regisztrált ügyfélként ide kattintva az online ügyfélszolgálatunkon, a Szerződéseim / Szerződéses adatok menüpontban.
Azon intézmények, akik a 2013. LIV. tv. 4/B §-ban megadott kritériumoknak megfelelnek és a központi költségvetésről szóló törvény szerinti támogatásban részesülnek, de részükre nem lakossági vízdíj egységárak kerülnek számlázásra, azok a lakossági kategóriába való átsorolásukat az Intézményi nyilatkozat nyomtatványon tehetik meg.
Az aktuális díjakról a Szolgáltatások díjszabása menüpont alatt tájékozódhat.
Vízdíjszámla
Számlaképünk minden esetben az egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvénynek megfelelően készül.
Késedelmes fizetés
Ha a felhasználó a vízdíjat a számlán megjelölt határidőre nem egyenlíti ki, a Fővárosi Vízművek Zrt. vagy a Díjbeszedő Holding Zrt. levélben értesíti a felhasználót az elmaradásról és a tartozás után a szolgáltatási szerződésben, illetve a Ptk. rendelkezései szerinti késedelmi kamatot számít fel.
A behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény értelmében a törvény hatálya alá tartozó felhasználó (vállalkozás, szerződő hatóság) köteles a számla késedelmes teljesítése esetén a szolgáltató részére a követelés behajtásával kapcsolatos költségei fedezésére negyven eurónak megfelelő forintösszeget megfizetni.
Ha a felhasználó a vízdíjat a felszólítást követően továbbra sem egyenlíti ki
Ha ez a fizetési felszólítás is sikertelennek bizonyul, a Fővárosi Vízművek Zrt. a gazdálkodó fogyasztót az ivóvíz-szolgáltatásból kizárhatja, a lakossági fogyasztó vízfogyasztását korlátozhatja, vagy fizetési meghagyás kibocsátásával a tartozás rendezését jogi útra terelheti. A fizetési meghagyásra adott ellentmondás esetén a tartozást peresíti.
A Fővárosi Vízművek Zrt. a követeléseket engedményezéssel átadhatja a DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltató Zrt. részére.
Kapcsolódó dokumentumok
