Kimutatások lekérése
Az elektronikus számlázás és kimutatás kérés lehetősége minden a Fővárosi Vízművek Zrt által számlázott fogyasztással rendelkező ügyfelünk számára díjmentesen elérhető. Az alábbi tájékoztatásban található funkciók a társaságunk által kiállított számlák esetében működnek.
Amennyiben a fogyasztást Önnek a Díjbeszedő Holding Zrt. számlázza, a felhasználással kapcsolatos számlázási információkat a Díjnet rendszerén keresztül ide kattintva tudja lekérni.
Számlák megjelenítése
Online ügyfélszolgálatunk segítségével megjelenítheti, letöltheti a folyószámláihoz tartozó, a Fővárosi Vízművek Zrt. által kiállított és bemutatott számláit, erről a linkről.
Tájékoztatjuk, hogy az online letölthető, eredetileg papír alapon készült számlakép nem minősül hiteles másolatnak, azokról hiteles számlamásolatot a Számlamásolat kérése menüpontban, erről a linkről igényelhet online ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Amennyiben a számla eredeti példánya elektronikusan készült, a letölthető számlakép elektronikus aláírással és a kiállítás időpontját hitelesítő időbélyegzővel rendelkezik, így csak elektronikus formában hiteles. Ha szeretne elektronikus számlára váltani, a Számlázási mód beállítása menüpontban megteheti erre a linkre kattintva.
Amennyiben olyan tétel is szerepel az alábbi bizonylatokon, amely negatív összegű, a visszafizetésről, az ide kattintva elérhető online ügyfélszolgálatunk Csekkpótlás, kifizetés, visszautalás menüpontjában van lehetősége rendelkezni.
A funkció igénybevételéhez kérjük, regisztráljon vagy jelentkezzen be online felületünkre!
Számlamásolat kérése
Amennyiben az eredetileg papír alapon kiállított számlákról csupán nem hiteles másolatra van szüksége, azokat díjtétel nélkül töltheti le a Számlák megjelenítése menüpontban online ügyfélszolgálatunkról, ide kattintva. Az elektronikusan kiállított számlák a megjelenítés menüpontban már hiteles példányként letölthetőek.
Társaságunk által kiállított, papír alapú számlákról kérhet hiteles másolatot díjtétel ellenében, melynek összegét a kérés elindításakor az online felületen a tételeket tartalmazó táblázat alatt meg tudja tekinteni. Hiteles számlamásolatra vonatkozó igényét ide kattintva, online ügyfélszolgálatunk Számlamásolat kérése menüpontján tudja jelezni.
A funkció igénybevételéhez kérjük, regisztráljon vagy jelentkezzen be online felületünkre!
Számlaegyenleg és történet
A Számlaegyenleg és történet menüponton a Fővárosi Vízművek Zrt.-nél vezetett számlák és befizetések könyvelési előzményeit tudja letölteni PDF formátumban online ügyfélszolgálatunkról, erre a linkre kattintva.
Amennyiben a fogyasztását Önnek a Díjbeszedő Holding Zrt. számlázza, ez a funkció az online ügyfélszolgálatunkon nem aktív, illetve a letölthető táblázatban csak a Fővárosi Vízművek Zrt. által teljesített egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos folyószámla egyenleget tudja megtekinteni. A felhasználással kapcsolatos számlázási információkról az ide kattintva elérhető Díjbeszedő Holding Zrt. honlapján talál információt.
A funkció igénybevételéhez kérjük, regisztráljon vagy jelentkezzen be online felületünkre!
Tartozásigazolás letöltése
Online felületünkön a tartozásigazolás letöltése menüponton megjelenítheti és kinyomtathatja a Fővárosi Vízművek Zrt által nyilvántartott szerződéses folyószámlák aktuális egyenlegét.
Felhívjuk figyelmét, hogy az itt letölthető igazolások aláírás és pecsét nélkül nem hitelesek.
A hiteles tartozásigazolás díja 4.776 Ft.
Amennyiben hiteles igazolásra van szüksége, a költség elfogadását is tartalmazó megkeresésben erre vonatkozó igényét az ide kattintva elérhető Számlamásolat kérése menüpontban tudja jelezni.
A funkció igénybevételéhez kérjük, regisztráljon vagy jelentkezzen be!
Csekkpótlás, kifizetés, visszautalás kérés
Az ide kattintva elérhető online ügyfélszolgálatunk Csekkpótlás, kifizetés, visszautalás kérés menüpontjában a társaságunk által vezetett folyószámláihoz kérhet csekkpótlást, illetve túlfizetés esetén visszautalást.
A funkció igénybevételéhez kérjük, regisztráljon vagy jelentkezzen be online felületünkre!
