Ugrás a fő tartalomra

Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Bekötési (fő)mérő csere

A mérők hitelességi ideje

A vízmérők hitelességi ideje egységesen 8 év. A bekötési mérők (főmérők) a Fővárosi vízművek Zrt. tulajdonát képezik, ezért cseréjéről saját költségen és hatáskörben gondoskodik. 

Az akna / pincehelyiség üzemeltetése/karbantartása a felhasználó/ tulajdonos feladata. Az itt található bekötési mérő hozzáférhetőségéről, az akna tisztántartásáról és megközelíthetőségéről (ideértve a biztonságos/ szabványos létrát/hágcsót is) a felhasználónak kötelessége gondoskodni.

Időpont egyeztetés

A kezelésünkben lévő vízmérőknek az időszakos hitelesítésének / cseréjének időpontjáról a felhasználót írásban értesítjük, mely az online ügyfélszolgálaton, vagy elérhetőségeinken a rendelkezésre állás függvényében módosítható.

A lejárt hitelességű mérővel rendelkező és online ügyfélszolgálaton regisztrált fogyasztókat az online rendszer is automatikusan figyelmezteti és lehetőséget biztosít a mérőcsere időpontjának kiválasztására.

Amennyiben Ön már kapott értesítőt a tervezett mérőcseréről, és az időpont Önnek nem megfelelő, akkor az online ügyfélszolgálati rendszerben módosíthatja azt egy Önnek alkalmas időpontra.

időpontfoglalás online

A felhasználó köteles az értesítésben megjelölt vagy a közös megegyezéssel kijelölt időpontban a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen a munkavégzést lehetővé tenni.

Amennyiben az ingatlanon felhasználó változás történik, a kiértesített mérőcsere időpontjáról a régi fogyasztónak tájékoztatási kötelezettsége van az új fogyasztó felé. 

Ha a felhasználó az értesítésben, vagy a közös megegyezéssel kijelölt időpontban nem teszi lehetővé a munkavégzést, vagy neki felróhatóan marad el a mérőcsere, a jogszabályban az ide kattintva elérhető Üzletszabályzatunkban meghatározott 22. melléklet szerinti kötbért alkalmazhatunk.

Lakás-mellékmérő cserével kapcsolatosan információt az ide kattintva elérhető, Lakás-mellékvízmérő egyedi és csoportos csere, záróelem pótlás menüpontunkon talál.

Mérővel kapcsolatos problémák