Mérők, leolvasás, fogyasztás
Leolvasási időszakok
Az Ön felhasználási helyét érintő leolvasás pontos időszakáról vízdíjszámlája „Következő mérőleolvasás vagy diktálás időpontja” rovatában tájékozódhat. A lakossági felhasználóknál (társasházi lakások, családi házak) és nem lakossági felhasználási helyeken (közintézmények és vállalkozások) megtalálható vízmérőket –a nagyfogyasztók, ipari felhasználók kivételével– évente egyszer olvassák le munkatársaink.
Társasházak és lakásszövetkezetek bekötési (fő)mérője esetén kéthavi leolvasást alkalmaz társaságunk, míg a kiemelt nagyfogyasztók, ipari felhasználók esetén havi leolvasást alkalmazunk.
Ha elkerülnék egymást a leolvasóval, felhasználóinknak lehetőségük van a mérőállásról készült fénykép csatolásával a leolvasás időszakában mérőállás bejelentésre/a mérőállás online rögzítésére.
Regisztráljon, hogy e-mailben értesítést kapjon az aktuális leolvasási és diktálási időszakáról, illetve lépjen be online ügyfélszolgálatunkra, hogy bármikor meg tudja nézni, hogy mikor lesz legközelebb diktálásra lehetősége:
- a Fővárosi Vízművek online ügyfélszolgálatán (ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu) bejelentkezéssel, vagy akár regisztráció nélkül is
- Otthon+ mobil applikáción keresztül, mely ingyenesen letölthető a Google Play, az App Store áruházakból az alábbiak szerint:
- Fővárosi Vízművek Zöldszámán (06 80 200 777)
A leolvasási időszak pontos időtartamát az online ügyfélszolgálati oldalunkra belépve a Leolvasási/diktálási időszakok menüpontban tudja megtekinteni vagy vízdíjszámlája „Következő mérőleolvasás vagy diktálás időpontja” rovatában.
Az éves leolvasások időszaka kerületenként
| Hónap | Kerület, település |
|---|---|
| Január | Budapest IV. kerület |
| Február | Budapest XIX., XXI. kerület |
| Március | Budapest XIV. kerület |
| Április | Budapest III. kerület |
| Május | Budapest XIII. kerület |
| Június | Budapest IX., XVII. kerület; Szigetszentmiklós-Lakihegy; Szigetszentmiklós* |
| Július | Budapest I., V., VI., VII. kerület; Szigetszentmiklós* |
| Augusztus | Budapest XII., XV. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl |
| Szeptember | Budapest VIII., XXII., XXIII. kerület; Budaörs; Százhalombatta |
| Október | Budapest XI. kerület |
| November | Budapest XVI., XVIII., XX. kerület; Biatorbágy |
| December | Budapest II., X. kerület |
* Szigetszentmiklós település leolvasását két részletben végezzük.
| Hónap | Kerület, település |
|---|---|
| Január | Budapest XVIII. kerület |
| Február | Budapest XV., XXI. kerület |
| Március | Budapest XIV., XXIII. kerület; Budaörs és Törökugrató (AT) |
| Április | Budapest XII. kerület; Budakeszi; Halásztelek; Tököl |
| Május | Budapest XVI. kerület |
| Június | Budapest XVII. kerület |
| Július | Budapest I., V., VI., VII., VIII., XXII. kerület |
| Augusztus | Budapest II., IX., X. kerület; Pócsmegyer; Surány; Szigetmonostor; Horány; Kisoroszi |
| Szeptember | Budapest XIII., XX. kerület; Biatorbágy |
| Október | Budapest III. kerület; Szigetszentmiklós-Lakihegy; Szigetszentmiklós* |
| November | Budapest IV. kerület; Dunabogdány; Százhalombatta; Szigetszentmiklós* |
| December | Budapest XI., XIX. kerület |
* Szigetszentmiklós település leolvasását két részletben végezzük.
Átlagfogyasztás
Mekkora a reális, elfogadható vízfogyasztás?
Az egy főre eső átlagos fogyasztás 100-150 liter/fő/nap, de ez természetesen függ a környezettudatos felhasználástól és a lakás energetikai állapotától és felszereltségéről.
Egy kertvárosi család (4 fő) átlagos napi vízfogyasztása kb. 0,6 m3 garzonlakások, egyedülállók esetében 0,3 m3/nap az átlagos mennyiség.
Ezek alapján egy négytagú család átlagos kéthavi fogyasztása 20-36 m3, míg az egy- két fős háztartások esetében ennek felével. 12-15 m3 felhasználással számolhatunk.
A vonatkozó jogszabály 8. melléklete alapján tud még tájékozódni az irányadó vízfelhasználás mennyiségekről.
Részszámlázás
Az éves egyszeri leolvasáson alapuló elszámoló számlák között kéthavonta részszámlát bocsátunk ki, a mennyiséget felajánljuk a megelőző három évben leolvasott értékek átlagfogyasztása alapján, melyet Ön módosíthat.
- Ha a számlát a Díjbeszedő Holding Zrt. állítja ki, a megajánlott részérték a Díjbeszedő Holding Zrt. ügyfélszolgálati elérhetőségein módosítható.
- Amennyiben társaságunk állítja ki a számlát, a megajánlott részérték mértéke pár kattintással otthonról is kényelmesen módosítható az alábbi gombra kattintva.
Saját mérőállás, fogyasztás megtekintése
Amennyiben nem szeretné a számlái alapján keresgélni korábbi fogyasztásait rövid regisztrációt követően lekérdezheti azokat.
Használja online felületünket kimutatások, elszámolások készítéséhez. Vízfogyasztását akár grafikon formájában is letöltheti, így szemet szúr, ha kimagasló értéket rögzítettek, illetve akár egy lakógyűlésen is könnyebb lehet bemutatni a fogyasztás alakulását, az elszámolások megkönnyítéséhez.
Amennyiben a bekötési mérő mögött lakás-mellékmérők is találhatók, az alábbi gombra kattintva le tudja kérdezni azok utolsó mérőállását, hitelességi idejét, főbb adatait.
Ha az Önkormányzat talajterheléshez, vagy esetleg a biztosító egy esetleges csősérülés után hivatalos fogyasztásairól kimutatást kér, azt is be tudja szerezni az alábbi gombra kattintva:
Fő – mellékmérős fogyasztás különbség
Ha nem egyezik meg a fővízmérő és a mellékvízmérők által mért fogyasztás, annak az alábbi okai lehetnek:
- Nem egy időben történő leolvasás.
- A belső hálózaton előfordulhatnak meghibásodások, melyek szivárgást, csöpögést és súlyosabb esetben vízelfolyást is eredményezhetnek, továbbá lehet olyan méretlen fogyasztás a belső hálózaton (szándékos vagy véletlen), amit csak a főmérő mér, a mellékvízmérők nem.
- A mellékvízmérők mérési pontosságát befolyásolhatja, hogy nem lehet mindig betartani a mérő előtt lévő egyenes szakasz szabványos hosszát. A szerelést követően az épületen belül megváltoznak az áramlási viszonyok. Erről bővebben itt olvashat.
Elkerülték egymást a leolvasóval?
Munkatársunk ilyen esetben értesítést hagy a felhasználónál az ismételt leolvasás időpontjáról. Ha az így megjelölt időpontban sem lehetséges a leolvasás, akkor érdemes bediktálni a mérőállást még a leolvasási időszakon belül, ez esetben fénykép csatolása is szükséges.
Ha sem leolvasott érték, sem diktált mérési eredmény nem kerül rögzítésre, az Ön korábbi átlagos fogyasztását alapul véve, becsült értékről állítjuk ki számlát.
