Ugrás a fő tartalomra

Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Részérték, átalány módosítás

Részérték számlázás

A korábbi fogyasztási szokások alapján megállapított kéthavi vagy havi átlag fogyasztás mértékét nevezzük részértéknek. 

A részérték kiszámítása az átlagfogyasztás alapján történik évente egyszer, melyet a felhasználó elfogadhat vagy módosíthat. Átírást követően, amennyiben részértéket megadja az új felhasználó, akkor a kért részérték kerül beállításra. 

Részszámlázásban lévő felhasználóinknak lehetősége van a mérőállást bediktálni a meghatározott diktálási időszakokban, ezzel elősegítve a valós felhasználás szerinti elszámolást. A leolvasásról és a diktálási időszakokról bővebben ide kattintva, a Mérők, leolvasás, fogyasztás menüpontban olvashat, amennyiben Ön regisztrált felhasználónk, online ügyfélszolgálatunkon ide kattintva tudja megtekinteni, hogy mikor van lehetősége diktálni.

A diktálás és a részértékes számlázás között nem kell választania

Amennyiben a diktálási időszakban a mérőállását bejelenti, a ténylegesen fogyasztott mennyiségről kap számlát. Diktálás hiányában a fentiek szerint beállított részérték kerül kiszámlázásra.  

Ha év közben a felhasználó bediktálja, vagy társaságunk leolvassa a mérőt, úgynevezett elszámoló számla készül, amely a ténylegesen felhasznált vízmennyiség és a részszámlákon feltüntetett értékek különbözetét tartalmazza. 

Ha az éves leolvasási időszakban sikertelen a leolvasás, akkor az elszámoló számlában a korábbi évek fogyasztási értéke alapján kalkulált becslés szerint kerül meghatározásra az éves fogyasztás és a részérték elszámolás.

Részérték felülvizsgálata

Társaságunk évente felülvizsgálja a részszámla-értéket, és amennyiben módosítást javasol, a vízdíjszámlával együtt tájékoztatja a fogyasztót az új megajánlott értékről. Amennyiben nem érkezik visszajelzés részérték-megajánló levelünkre, a módosított részértéket elfogadottnak tekintjük.

Részérték módosítás

Önnek bármikor lehetősége van a fogyasztási szokásainak megfelelően a részszámla érték módosítására. 

Amennyiben vízdíjszámláit közvetlenül a Fővárosi Vízművektől kapja és rendelkezik online felületünkön történő regisztrációval, akkor a belépést követően egy tudja módosítani a részértéket. 

Ugyanitt megtekintheti korábban beállított részértékeit. 

Amennyiben budapesti, budaörsi lakás mellékvízmérővel rendelkezik, és számláit a Díjbeszedő Holding Zrt.-től kapja, akkor a részérték mennyiségének módosítása ide kattintva, Partnerünk honlapján kérhető.

Egyéb számlázással kapcsolatos információk