Online ügyfélszolgálat

Eng

Dokumentumtár

Nyomtatványok
Tájékoztatók
Üzletszabályzat
Szolgáltatások díjszabása
Garanciavállalás

Intézze ügyeit online! Sorban állás, várakozás helyett regisztráljon most!

Az online felület a Fővárosi Vízművek Zrt. ügyfelei számára számos ügyintézési lehetőséget kínál. Érdemes tehát a könnyebb, gyorsabb, egyszerűbb ügyintézést, vagyis az online ügyfélszolgálatot választani, amely erről a linkről érhető el.

Tájékoztatónk az online ügyfélszolgálat regisztrációjáról, funkcióiról ide kattintva érhető el.

Nyomtatványok

1. Lakás mellékmérős ügyintézéshez kapcsolódó nyomtatványok

1.1 - Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz lakás mellékmérő beszereléséről

Intézem online

1.2 - Vázlatrajz minták lakás mellékmérőhöz

1.3 - Igénybejelentő nyomtatvány lakás-mellékmérő számlázásba vételéhez

Intézem online

1.4 - Igénybejelentő nyomtatvány lakás-mellékmérő újraindításához

Intézem online

1.5 - Mellékvízmérő csere dokumentum

Intézem online

1.6 - Kérelem mellékszolgáltatási szerződés megszüntetésére

Intézem online

2. Bekötéssel kapcsolatos ügyintézés kapcsolódó nyomtatványok

2.1 - Elvi nyilatkozat igénybejelentő

Intézem online

2.2 - Tervjóváhagyás igénybejelentő

Intézem online

2.3 - Új bekötés igénybejelentő és árajánlatkérő (tartalmazza a családi ház ivóvíz bekötési terv készítésének megrendelését is) nyomtatvány

Intézem online

2.4 - Víziközmű-szolgáltatás megrendelő meglévő bekötés esetén
Ikermérő-szerelés, mérő átmérő bővítés, mérő átszerelés , bekötés átmérő bővítés, bekötés áthelyezés (azonos nyomvonalon), mérő leszerelés, bekötés megszüntetés esetén kérjük kitölteni.

Intézem online

2.5 - Közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelő

Intézem online

2.6 - Nyilatkozat burkolatbontási tilalomról

2.7 - Tulajdonosi és vízdíjfizetői hozzájárulás

2.8 - Kivitelezői nyilatkozat

2.9 - Meghatalmazás

2.10 - Megrendelés ivóvíz-szolgáltatás szüneteltetéséhez

Intézem online

3. Locsolási vízmérős, locsolási kedvezmény ügyintézéshez kapcsolódó nyomtatványok

3.1 - Igénybejelentő locsolási mellékmérő számlázásba vételéhez

Intézem online

3.2 - Vázlatrajz minták locsolási vízmérőhöz

3.3 - Felhasználói nyilatkozat és vázlatrajz a locsolási vízmérő beszereléséről

3.4 - Mellékvízmérő csere dokumentum

3.5 - Kérelem mellékszolgáltatási szerződés megszüntetésére

Intézem online

3.6 - Locsolási kedvezmény igénybejelentő nyomtatvány

4. Változásbejelentő

4.1 - Változásbejelentő nyomtatvány

Intézem online

4.2 - Tulajdonosi és vízdíjfizetői hozzájárulás nyomtatvány

5. Védendő felhasználók számára nyomtatvány

5.1 - Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

5.2 - Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel / nyilvántartás meghosszabbítása iránt

5.3 - Kérelem akadálymentes számla kiállítására

6. Nyomtatványok víziközmű vagyonátadáshoz

6.1 - Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - természetes személyek részére

6.2 - Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - cégek részére

6.3 - Nyilatkozat víziközmű vagyonátadáshoz - önkormányzatok részére

6.4 - Megállapodás víziközmű térítésmentes tulajdonba adásáról magánszemély esetén

7. Intézményi nyilatkozat - lakossági vízdíj számlázásához

7. - Intézményi nyilatkozat - lakossági vízdíj számlázásához - nyomtatvány

8. Meghatalmazás

8. - Meghatalmazás nyomtatvány

9. Kvótavásárlási szándéknyilatkozat

9.1 - Kvótavásárlási szándéknyilatkozat - víz

9.2 - Kvótavásárlási szándéknyilatkozat - szennyvíz

10. Tűzcsap telepítés megrendelő

10. - Tűzcsap telepítés megrendelő

Tájékoztatók

Tájékoztatók új vízbekötés, ikermérő felszereléssel kapcsolatban

1. Tájékoztató új bekötés létesítéséhez

2. Tájékoztató ikermérő létesítéséhez

3. Aknaátvételi tájékoztató - kismérős

4. Aknaátvételi tájékoztató - nagymérős

5. Aknaátvételi tájékoztató - pince

6. Betétlap aknaátvételi tájékoztatókhoz

7. Tájékoztató víz- és szennyvízhálózati tervek jóváhagyásáról és használatbavételi hozzájárulás kiadásáról

8. Tudnivalók az elvi nyilatkozatról

9. Tájékoztató a munkaárok műszaki megfelelőségéről

10. Tájékoztató a kisátmérőjű lakossági ivóvízbekötési terv megrendelésének szükséges feltételeiről és a felhasználó feladatairól

11. Közületi vízbekötés és szennyvízbekötés tervkészítés

12. Víziközmű hálózati tervkészítés

13. A Magyar Víziközmű Szövetség által készített Víziközmű-rendszerek kapacitásának és kapacitáskihasználtságának vizsgálatáról szóló irányelv

14. A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke

15. Tájékoztatás az ivóvíz-hálózatba beépíthető anyagokról

16. Tájékoztató a közműegyeztetés, forgalomtechnikai terv, közútkezelői és tulajdonosi hozzájárulás megrendelésének szükséges feltételeiről és a felhasználó feladatairól

Tájékoztatók lakás-mellékmérőkkel kapcsolatban

1. Tájékoztató lakás-mellékvízmérők számlázásba vételéről

2. Tájékoztató a mellékvízmérők üzembe helyezéséről új mellékszolgáltatási szerződés megkötése esetén

3. Tájékoztató a lakás-mellékvízmérők cseréjének ügymenetéről

4. Vízmérők kiválasztásának és beépítésének műszaki követelményei és ajánlásai

5. Lakás-mellékvízmérők cseréje a Fővárosi Vízművek által

6. Tájékoztató lejárt hitelességű mellékmérők újra hitelesítéséről

7. Tájékoztató lakás-mellékmérő rendkívüli vizsgálatáról

8. Tájékoztató lakás-mellékvízmérők listakészítéséről

9. Tájékoztató a lakás-mellékvízmérők számlázásának újraindításáról

10. Tájékoztató szerződött partnereink elérhetőségéről

Tájékoztató fogyasztóváltozás bejelentésről

1. Tájékoztató a vízdíjfizető változás módosításához

Tájékoztatók a locsolási vízmérőkkel kapcsolatban

1. Tájékoztató a locsolási vízmérő beépítésének műszaki irányelveiről

2. Tájékoztató a locsolási vízmérő telepítéséről a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. szolgáltatási területén

3. Tájékoztató a locsolási vízmérő telepítéséről a FTSZV Kft. szolgáltatási területén

4. Tájékoztató a locsolási vízmérők telepítéséről a Fővárosi Vízművek Zrt. csatornaszolgáltatási területén

5. Tájékoztató a locsolási vízmérők cseréjének folyamatáról

6. Tájékoztató szerződött partnereink elérhetőségéről

Tájékoztatók szennyvíz szolgáltatással kapcsolatban

1. Tájékoztató a csapadékvíz elválasztott rendszerű szennyvízelvezető műbe bocsátásáról

2. Tájékoztató víz- és szennyvízhálózati tervek jóváhagyásáról és használatbavételi hozzájárulás kiadásáról

3. Tájékoztató a szennyvíz-bekötés létesítéséhez szükséges feltételekről és a felhasználó feladatairól

4. Tájékoztató a kiépített szennyvíz-bekötővezetékre történő csatlakozáshoz szükséges feltételekről és a felhasználó feladatairól

5. Tájékoztató az elvi nyilatkozatról

6. Tájékoztató a munkaárok műszaki megfelelőségéről

7. Tájékoztató a műszaki szennyvíz-bekötővezetékkel kapcsolatos műszaki és minőségi követelményekről

8. Tájékoztató szennyvíz beemelők átvételéről és a felhasználók feladatairól

Tájékoztatók vízhordási engedélyekkel kapcsolatban

1. Tájékoztató vízhordási engedélyek kiadásáról

2. Tűzcsapról történő vízvételezés műszaki szabályai

Tájékoztatók vízmérők leolvasásával, számlázásával, vizsgálatával kapcsolatban

1. Tájékoztató kéthavonkénti részszámla érték szerinti számlázásról

2. Tájékoztató a vízmérőkön leolvasható adatokról

3. Tájékoztató mellékvízmérők alapján történő elszámolásról

4. Tájékoztató a vízmérők jeladóssá tételének menetéről

5. Tájékoztató a bekötési vízmérő pontossági vizsgálatáról

6. Tájékoztató vízszolgáltatás szüneteltetéséről

Tájékoztatók vízvezetési szolgalmi joggal kapcsolatban

1. Tájékoztató vízvezetési szolgalmi jog bejegyzéséhez

2. Tájékoztató vízvezetési szolgalmi joggal érintett területre vonatkozó előírásokról

Üzletszabályzat

Üzletszabályzat

Üzletszabályzat

Szolgáltatások díjszabása

Szolgáltatások díjszabása

Szolgáltatások díjszabása

Garanciavállalás

Garanciavállalás

Garanciavállalás

Széchenyi - 2020

Nemzeti arany minősítésű szolgáltató

Hungarian water treatment cluster

Aqua Publica Europea