Ugrás a fő tartalomra

Tisztelt Felhasználó!

Az Ön által használt böngésző elavult, javasoljuk, hogy oldalunkat a megfelelő vizuális megjelenés érdekében korszerűbb (pl.: chrome, firefox, edge, stb.) böngésző használatával keresse fel ismét!

Megértését és együttműködését köszönjük!

Fővárosi Vízművek Zrt.

Kérdése van? Segítségre van szüksége? Várjuk megkeresését online ügyfélszolgálatunkon keresztül!

2020. május 4.

Társaságunk folyamatosan törekszik ügyfeleink minél gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálására. Ennek érdekében online ügyfélszolgálatunkat folyamatosan fejlesztve, s újabb funkciókkal bővítve mind több ügytípus elintézését tesszük lehetővé online módon. 

Javasoljuk, hogy a személyes és telefonos ügyintézés helyett válasszák a nap 24 órájában elérhető, online ügyfélszolgálatunkat, s kérdésük esetén használják az onnan elérhető üzenetküldési lehetőséget

Egyúttal tájékoztatjuk, hogy az online felületünkön megtalálható üzenetküldési lehetőség bevezetésével egyidőben a vizvonal@vizmuvek.hu e-mail elérhetőségünk megszűnt, az ide küldött megkereséseket már nem dolgozzuk fel. 

Megkeresését az alábbi módokon juttathatja el társaságunkhoz akár otthonról, a fotelben ülve is:

  1. Amennyiben ügyfelünk, kérjük, lépjen be Online ügyfélszolgálatunkon a saját fiókjába vagy regisztráljon és indítsa el ügyét, kérését a megfelelő menüponton keresztül. Ha nem találja a megfelelő menüpontot vagy nem szeretne regisztrálni online ügyfélszolgálatunkra, a Segíthetünk Önnek?/Vegye fel velünk a kapcsolatot menüpont alatt a vízdíjszámlán található készülékhely és gyári szám beírását követően tudja üzenetét eljuttatni hozzánk. 
     
  2. Amennyiben Ön nem ügyfelünk, Online ügyfélszolgálatunkon keresztül a Segíthetünk Önnek?/Vegye fel velünk a kapcsolatot menüponton belül juttathatja el megkeresését társaságunkhoz.

Várjuk online megkeresését!